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高效团队建设与管理(...

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高效团队建设与管理(内训课)

发布日期:2014-04-18

92

课程对象

企业全体员工

课程收益

熟练掌握及应用团队领导艺术   极大地增进和强化您的领导技能  学会了解和分析团队成员的性格  帮助您选择正确的领导风格  掌握有效团队授权的各种方式  提高您和团队的总体绩效  增加下属对您的满意度  减少员工的流失率  提升您的领袖魅力 10、让您和您的团队一起成长 课程目标: 1、了解高绩效团队的特征 2、了解团队角色与性格特征   3、了

老师介绍

万齐胜

常驻地址:北京
擅长领域:《大客户销售战术》、《销售实战技能》、《销售团队管理》、《卓越销售自我激励者》、《销售人员的时间和目标管理》等。
详细介绍:★国家职业经理人中心特聘讲师 ★美国领导力研究中心《情境领导》认证培训师 ★北京商业管理干部学院客座教授 ★对外经济贸易大学生就业指导中心教师 ★北京新智囊管理咨询有限公司资深顾问讲...

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高效团队建设与管理(内训课)

发布日期:2014-04-18

92

课程大纲

一、高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段

1、 高绩效团队的特征

1) 团队的要素(演练:组建团队)

2) 高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习

3) 案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队

2、 高效团队模型与成员构成

1) 决策高层:具备战略眼光,创新思维,领导魅力

2) 协调中层:承上启下,管控流程,良好的管理技能

3) 执行基层:专业技能,服从指令,高执行力

4) 团队整合:如何发现团队中个人的优势,并有效整合

5) 互补型团队的特征

3、 团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法:成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期

二、团队管理的角色与性格潜能认知

   1、管理者的角色认知与转换

     1)独立贡献者与管理者的角色区别:劳心与劳力、管事与管  人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养

     2)管理的四大要素与杠杆

     3)管理者的素质模型与技能模型

     4)管理者动机模式(亲和动机、影响动机、成就动机)

   2、什么是领导?领导与管理的区别是什么? 

     1)管理的定义与内涵

     2)领导与管理的目标侧重与任务区别

     3)不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知

     4)企业管理与经营的核心

3、团队角色定位与人性潜能分析

     1)二大内在驱动力

     2)四类性格特征

     3)八大潜能要素

     4)天生潜能与人际交往障碍

     情景练习:西游记唐僧师徒行为风格与团队协作分析

三、团队愿景、目标与绩效管理

1、建立团队的共同愿景与共享愿景

1) 优秀的愿景模型:树立团队的愿景与使命

2) 练习:我心目中理想的团队——我眼中现实的团队

3) 团队愿景与使命分析

2、团队发展愿景与个人目标的融合

1) 研讨:我们为什么走到一起?——为什么需要团队

2) 共同目标的要素:SMART-AS

3) 目标制定与下达(目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化)

4) 案例研讨:目标的不公平与不合理

5) 模拟演练:团队上中下互动演练(30分钟)

3、团队绩效管理曲线分析

1) 绩效发展区:选拔与发展

2) 价值效益区:任用与配置

3) 效益过当区:考核与管控

四、树立高效团队文化

1、团队文化的作用与意义

2、团队信任与赏识文化的塑造

1) 团队冲突与本位主义

2) 团队协作与冲突管理

3) 天堂与地狱区别

1、团队高效工作程序的规则建立

1) 工作指令与汇报程序

2) 问题反映与处理程序

2、团队沟通与信任

1) 有效沟通定义

2) 团队沟通障碍

3) 团队沟通原则

4) 向上与向下沟通

5) 沟通和谐力

3、案例研讨:如何增进团队的凝聚力与士气?

五、团队激励与情景领导

1、团队激励要素分析

2、潜能特质与动机差异

3、如何创造“饥渴”需求

1) 给予追求美好的机会——正激励

2) 提供增加苦痛的鞭策——负激励

3) 激励文化与机制

4) 激励原则与时机

4、团队激励的方式与时机

1) 结果激励多样化

2) 过程激励人性化

5、互动分享:激励瞬间的力量

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