课程大纲：

　　1、对管理的进一步认识
　　1）管理是什么？
　　2）管理凭什么？
　　3）管理的主导力量是谁？
　　——卓越管理者的条件：如何管好人，如何理好事？

　　2、对绩效管理的进一步认识
　　1）绩效管理是什么？不是什么？
　　2）突破绩效管理的关键在于解决如下问题
　　——没有沟通就没有管理：如何达到沟通目的
　　——过程管理是关键：不要忘记本质
　　——指标设定是条件：如何设置绩效考核指标
　　——奖惩是保障：如何少花钱多办事？
　　——谁对绩效管理负责：三位一体的责任体系
　　3）企业绩效管理的程序

　　3、全面推动绩效管理
　　1）案例研讨：如何建立一个系统的绩效管理体系
　　→绩效管理的系统框架
　　2）案例分析：他们为什么成为不了冠军？
　　→绩效管理的三个杠杆：重塑战略、推动执行、挖掘人的潜能
　　3）建立战略导航
　　4）建立绩效指导思想、原则与要求
　　5）建立组织纪律与秩序
　　6）清晰绩效定位：消除责任灰色区、明确作业标准、共识目标
　　——案例研讨：如何抓目标落实
　　——三个手段消除责任灰色地带
　　——建立流程与作业标准
　　——目标的建立与绩效考核指标的设置
　　7）强化绩效管控手段：全程控制体系的建立
　　——案例研讨：如何抓工作落实
　　——计划管理的推行关键
　　——工作检查机制的建立
　　——如何有效进行绩效考核与分析
　　8）全面绩效激励体系：达成结果与否的处理
　　——奖惩体系与执行
　　——有效奖惩的关键
　　9）管理到位：六个核心要求

　　4、挖掘人的潜能：为组织与团队植入一颗“奔腾的芯”
　　1)如何让员工“听”你的？
　　2)管理者的“三个一”习惯
　　3)管理者管理转型：从高级业务员到管理者
　　4)案例分析：一个老团队的改善