课程大纲：

前奏：（案例分析： 通过互动让学员提出他们面临的有关提升管理绩效的问题和挑战，由此来引出为什么进行目标管理）

模块一、目标管理概述（案例分析、头脑风暴）
1. 什么是目标？（头脑风暴）
2. 故事与案例
3. 一起来思考：有了目标，还缺乏什么？引入目标管理的概念
a) 目标管理的概念
b) 目标管理（MBO）的真谛
c) 目标管理可能存在的问题
4. 目标管理的要素
a) 目标的制定
b) 目标的分解
c) 目标的实施
d) 目标的考评与奖惩
5. 目标管理的作用
6. 目标管理的六个特征
7. 目标 VS 目的 VS 计划
8. 案例： 宝洁的目标管理（MBO）使之成为世界品牌价值高的公司
a) MBO是提高管理效益的系统工程；
b) MBO是企业的一项基础管理工作；
c) MBO是调动公司上下全体员工的重要手段；

模块二、目标的制定与分解（案例分析、模拟演练、头脑风暴）
9. 头脑风暴：如何制定目标？
10. 目标制定的三大法则
11. 二八法则
12. SMART法则
13. 承诺法则
14. 案例分享
15. 设定目标的七个步骤
16. 讨论：
17. 目标制定强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？
18. 目标制定以上层导向为主、还是以下层导向为主？
19. 如何制定工作总目标
20. 如何与下属设定目标
21. 融合沟通是目标制定的关键
22. 上中下层的责任划分和有效沟通
23. 团队目标沟通
24. 如何召开高效的目标会议？
25. 实战演练
26. 目标制定的程序
27. 自上而下的目标制定：明白老板的幻想和意图
28. 自下而上的目标制定：激发你的下属，使目标更有实现的基础
29. 团队（部门）的划分：按业绩领域
30. 挑战你的团队（部门）：确立即合理又有挑战的团队目标
31. 进退自如： “进有三条路，退有三条路”的实操方法
32. 分析过去的业绩表现；
33. 分析成功关键因素
34. 分析可能失败因素
35. 融合制定理想目标
36. 目标的实时调整
37. 案例分享： ATT的目标制定会议
38. 实战练习：有效的目标的制定与分解
39. 练习1、总公司年度目标制定与分解
40. 练习2、部门年度目标制定与分解

模块三、目标的实施（案例分析、模拟演练、头脑风暴、教练指导）
41. 目标执行力
42. 有效授权――适当、充分
43. 目标实施中如何进行有效授权
44. 授权的艺术：做你自己该做的事情
45. 授权的五个层次：不同员工/下属的授权
46. 经理人：下属搞不定的自己亲自操刀
47. 随时跟进——及时反馈
48. 目标跟进的目的
49. 目标跟进的步骤
50. 目标跟进的原则
51. 实战演练： 练习1、总公司年度目标追踪； 练习2、个人年度目标检查；
52. 及时调整——不断改进

模块四、教练指导：提高员工的能力
53. 教练式管理是对管理效益底线有影响的管理和领导方式
54. 经理人目标实施的责任：随时、随地的教练和指导下属
55. 目标管理的教练术
56. 赢得下属的信任
57. 达成共识：领导带员工成长
58. 教练的基本步骤： 一教、二练、三指导
59. 积极正向的反馈： 鼓励员工的进步
60. 建设性的指导：使员工有方向
61. 及时跟踪：找到偏差
62. 激励员工：达成共同愿景
63. 成功模式的复制
64. 注意避免的问题
65. 教练术实战演练

模块五、目标的评估与改进
66. 如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）
67. 自我总结
68. 团队总结
69. 团队间互评
70. 上级评价
71. 召开有效总结会议
72. 结果的运用：有效的目标奖惩
73. PDCA循环：制定目标改进计划

模块六、提高管理效率的重要技巧
74. 计划控制：制定目标管理计划表（分享500强企业管理电子表格）
75. 留有余地：进退自如，不要逼上梁山
76. 善于用人、教人
77. 高效的会议技巧 （分享PPT）
78. 做高素质的经理人：每天的精神状态、高效快速的节奏感和积极正向的影响力
79. 言行一致、有始有终
80. 行动学习法：不断改进流程，提高工作效率
81. 提高行动力：进行决断、马上行动

模块七　总结与提升
82. 概括总结
83. 研讨：两天的学习你学到了什么，哪些对你有用？
84. 行动计划：制定如何应用所学来提高目标管理能力的行动计划（按PPT步骤去做）
85. 教练式咨询：为学员提供辅导，确保实施的可行