第一讲 、守时守信，说到做到

现代竞争首先是企业形象、人员素质的竞争。在工作中的每一个场合，管理者始终无声地向外界展示着您的个人修养和职业素养，同时也在展现着您的企业形象。

（一）守信用从守时开始

Æ品德是根，诚信为本，塑造好个人品牌。

【案例】

诚信不仅仅是对每一名优秀员工职业素养的要求，也是企业生存发展的根本。

关键时刻还是有品德有诚信的人靠得住，能够担当重任。

Æ守信用从守时开始

【案例】：

（二）守时是一种工作技能。

工作中需要正确的自我认知，要做到以下三点：

Æ把简单的事情每次都做对就是不简单。

Æ 不要找借口。

Æ 重视自己的承诺，自动自发想办法去解决问题，优秀的企业管理者应该有这样的一个意识：承诺就要做到！

第二讲、要事第一 ，把握质量

启示：奥卡姆剃刀定律

【案例分享】

重要的事情投入有效时间处理！

（一）凡事都有个轻重缓急，在特定的时间里，必须首先解决重要、紧迫的事情。

（二）紧急的事情不立即处理掉就会拖累重要的事情

Æ要做到要事第一，就得懂一点时间管理的技巧。

Æ投入有效的时间，保证重要的事情被响应，不耽误。

（三）重要的事情不仅在于做了没有，还在于做到符合质量标准没有？

【案例分享】

第三讲、做抗压的弹簧

（一）让压力成为你前进的动力

Æ，压力越大，反弹越大！压力可以激发人的潜能。

Æ什么是高手？

Æ没有谁喜欢压力，但成功者大多是从逆境中走出来的。 

【案例分享】

（二）要有自己的目标

Æ 要有自己的目标，并千方百计达成目标。

Æ 很多情况下这个目标不是一步能实现的，所以首先要把目标分解成可以直接执行的小目标。

Æ 人是有惰性的，在高强度的工作面前，要能够自我激励，鞭策自己快速执行。

第四讲、 不断学习，不断提高

Æ “学历不如阅历”

Æ 每个人都有优点和优势，每个人都可以成为学习的对象

第五讲、勇于挑战， 敢于创新

（一）富有创造力

（二）人生并不在于得到什么牌，而在于如何出牌

（三）思想有多远，你就能走多远，没有创新意识的工作就是不断重复过去

第六讲、个人和团队的完美统一

Æ现代管理者单打独斗已经行不通，必须要依靠团队的支持，这需要有良好的沟通能力，处理好人际关系。

Æ 团队精神

团队精神第一阶段：相信自己的同伴。世界的改变不是少数人做了很多，而是每个人都做了一点点

团队精神第二阶段：善待每一个人。每个人都可能是你的资源，

团队精神第三阶段：激励每一个人。团队可以激励每一个人，让每个人发挥大的潜能。

【案例分享】

你所带领的团队存在哪些问题吗？

第七讲、把自己的心态调整到低

（一）态度是心态的度量，态度决定未来。

Æ把自己重心放得越低，人生抗击打能力越强

Æ以卑微的心态做人，以发展的理念做事

Æ成大事业的人往往能放低身段

（二）打造职业化心态

Æ良好的职业化心态。

Æ职业素养的冰山模型

Æ做企业需要的卓有成效的管理者