人际关系 
第一讲　个人成长修炼（上） 
  1、 引言 
  2、 C型人生 
  3、 如何实现人生追求 
  4、 如何找准人生目标 

第二讲　个人成长修炼（下） 
1 、学习能力的重要性 
2 、行动学习法 

第三讲　建立良好的交往情势 
1、 自然就是魅力 
2 、攻心为上 

第四讲　如何消除戒备心理 
1、 真诚能消除戒心 
2、 表现出若无其事的态度 
3 、利用第三者的影响 
4、 采取低姿态 
5 、给他人一个选择范围 

第五讲　引发谈话的方式 
1 、扫除心理障碍让舌头随意运动 
2 、引发对方谈话 
3、 寻找双方共同爱好 
4、 修心重要 

第六讲　感情投资的妙方 
1、 引言 
2 、助人的结果自己必将得利 
3 、对别人表示出诚挚的关切 
4、 热情具有感染力 
5 、记住重要人物的重要纪念日 

第七讲　赞美的威力 
1、 满足他人的人性饥渴 
2 、激励人的佳动力 
3 、美妙的人际交往技巧 

第八讲　赞扬的方式 
1、 微笑 
2、 记住他人的名字 
3 、做一个好的听者 
4 、赞美一次细小的进步 
5、 真诚地请对方帮一个忙 

压力管理 
第一讲　了解压力和压力管理策略 
   1、 什么是压力 
   2 、压力事件和压力来源 
   3、 克服压力的策略方法 
第二讲　压力管理核心能力提升——问题解决 
   1 、引言 
   2 、问题解决的六大原则 
第三讲　压力管理核心能力提升——有效沟通 
   1 、沟通的风格 
   2 、常见的沟通犯错误 
   3、 有效沟通的四原则 
第四讲　压力管理核心能力提升——建立人和 
   1、 重视与他人的关系 
   2 、与他人分享你的感受 
   3 、花时间好好相处 
   4 、学会鼓励和赞美 
第五讲　压力管理其他四项核心能力提升 
   1、 保持灵活 
   2 、积极思维 
   3、 任务管理 
   4、 健康生活 

第六讲　组织压力管理的方法和策略 
1 、改善工作安排设计 
2、 改善工作的环境 
3、 组织家庭日活动 
4、 增强员工控制感 
5、 避免累死千里马 
6、 完善公司的福利