全部讲师

刘海霞

讲师简介

  • 刘海霞

    呼叫中心资深培训讲师

  • 常驻地区:
    北京
  • 擅长领域:
    ...
  • 主打行业:
    【呼叫中心】
  • 讲师官网:
    http://qy.thea.cn/ls/
  • 主讲课程:
    ...

刘海霞讲师资历背景

    刘海霞,中国呼叫中心佳管理人、客户关系管理师、国际注册EAP项目管理师、国际注册心理咨询师,2009年呼叫中心受欢迎培训师。

    刘海霞从事管理工作将近17年,特别是在呼叫中心领域里工作了12年,因此在呼叫中心领域有着丰富的管理经验和实战技巧。

    曾任艺龙旅行网呼叫中心高级总监,主要负责呼入型销售团队以及呼出型销售团队管理,大规模达1500余人。工作期间,曾创造了有效转化率连续28个月持续提升的好成绩,所领团队工作效率提升30%以上,连续6年荣获佳呼叫中心的荣誉称号,客户非常满意度常年保持在93%以上的水平。

刘海霞讲师培训课程

课程名称
课程类别

同类讲师推荐

  • 呼叫中心实战型

    常驻地:郑州

    【呼叫中心】

  • 资深电信咨询师

    常驻地:北京

    【呼叫中心】【服务综合】

  • 服务营销资深讲师、咨询师

    常驻地:南京

    【呼叫中心】【服务技能】

  • 呼叫中心建设、运营管理实战专家

    常驻地:北京

    【呼叫中心】【服务综合】

  • 呼叫中心全面建设

    常驻地:中国

    【呼叫中心】【服务综合】

  • 呼叫中心资深培训讲师

    常驻地:北京

    【呼叫中心】

查看更多讲师
在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案
Baidu
map