全部讲师

敦平

讲师简介

  • 敦平

    MTP授证讲师

  • 常驻地区:
    北京
  • 擅长领域:
    ...
  • 主打行业:
    【大客户服务】【服务技能】
  • 讲师官网:
    http://qy.thea.cn/ls/
  • 主讲课程:
    客户服务的管理与投诉处理技巧,客户服务的管理与投诉处理技巧,MOT(Moment of Truths),MTP-职业经理管理技能训练营,优质的客户服务与投诉处理技巧,优质旅客服务与投诉处理技巧,从防患未然到亡羊补牢,行政文秘职业化训练工作坊,人际沟通与影响技术,商务礼仪与职业形象(内训),

敦平讲师资历背景

    深圳人资协会、地产协会、企业家协会特约专家

    深圳工会大学优秀班组长课程特聘讲师

    广东深圳职业训练学院特约讲师

    广州亚运会特约礼仪服务培训讲师;


    经历与风格:

    工作经历

    8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业管理经验。在10年企业高管岗位中,分别担任人力资源总监、行政人资副总兼企业客户服务中心主任、物业公司总经理、制造企业副总经理等职务,擅长企业团队建设、员工激励、人力资源管理体系中的绩效体系及薪酬体系、体系、客服人员的培训师队伍建设,根据多年的授课经验,通过对企业员工及管理人员的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式,使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松,实战性强。

    敦平老师是一位深圳民企的优秀高层管理者,在企业受大环境影响,许多企业遇到危机,敦平老师临危授命企业高管,在企业资金短缺,市场份额减少的情况下,用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法,帮助了多家民企度过难关,

    由于敦平老师有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底,课程案例真实、鲜活且有实用性,更加贴近企业实际,在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合,激情、极强的感染力,现场驾驭能力非常强,赢得学员们的认可。

敦平讲师培训课程

课程名称
课程类别

同类讲师推荐

  • ​实战派服务营销讲师

    常驻地:上海

    【大客户服务】【服务技能】

  • 常驻地:北京

  • 服务文化的开创者

    常驻地:石家庄

  • 银行服务营销讲师

    常驻地:广州

    【大客户服务】【服务技能】

  • MTP授证讲师

    常驻地:北京

    【大客户服务】【服务技能】

查看更多讲师
在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案
Baidu
map