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李金琦

讲师简介

  • 李金琦

    服务营销、投诉处理讲...

  • 常驻地区:
    深圳
  • 擅长领域:
    ...
  • 主打行业:
    【服务技能】【电话技巧】
  • 讲师官网:
    http://qy.thea.cn/ls/
  • 主讲课程:
    “转危为机”——客户投诉处理技巧实战解析,5G产品—电话销售新技巧(实战赋能版),好好说话—抱怨投诉处理技巧(营业厅现场版),极限挑战——5G时代下投诉处理与应对,集团客户经理销售礼仪,节节高升—高效电话营销,客户类型分析与投诉应对技巧,厅店日常服务动线管理大全,一日店长—营业厅服务与投诉管理技巧,营业人员标准化服务流程与异议处理,

李金琦讲师资历背景

    【资质背景】

    资深通信行业培训与咨询顾问

    高级培训讲师,竞赛辅导专家

    专注于基层服务人员能力提升

    17年的赛事经验及12年以上的赛事培训、评委

    17年的主持经验,如晚会、商会、年度峰会、沟通会、订货会等。

    【从业经历】

    从事教育及企业咨询、培训多年,曾任某世界500强企业客户服 务总监;

    主要负责通管局、省级、市级赛事首评评委;

    针对服务技能大赛、十佳选手的精英员工辅导培训,获奖率高;

    曾服务过33个省份及直辖市的200多家地市的通信类公司;

    负责多个服务营销提升、满意度提升等项目的培训和客户服务人员培训的实施。

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