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张烨
讲师简介
世界500强企业员工...
张烨讲师资历背景
与GE金融和沃尔玛一起合作的零售运营中心,独立于总部的运营部门。参加整个广州零售运营团队的前期筹备工作,包括:系统测试、人员招聘、流程制定、培训实施还有外包合约的制度和签订工作。在筹备期间,参与招聘人员达200人,实施培训合计30场。
主要职责范围为管理300人的运营中心团队现场管理和业务监督;负责各项运营指标管理,包括客服指标、审批指标和催收指标。
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