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神富强

讲师简介

  • 神富强

    原中国电信集团公司集...

  • 常驻地区:
    广州
  • 擅长领域:
    ...
  • 主打行业:
    【电话技巧】
  • 讲师官网:
    http://qy.thea.cn/ls/
  • 主讲课程:
    VIP客户维系与挽留技巧培训 辅导,客户维系与营销技能提升培训 辅导,维营之道-客户经理维系与营销能力提升,5G业务电话邀约营销技巧,5G终端及套餐电话销售能力提升培训 辅导,金牌客户服务与随销技能提升培训 辅导,5G时代电话营销技巧,电话营销实战技巧培训 辅导,以客户为中心:服务营销投诉处理全技能提升,携号转网-异网策反实战能力提升培训 辅导,

神富强讲师资历背景

    知名“舒冰冰讲师团”核心讲师

    舒冰冰讲师团课品特色:专业定制

    舒冰冰讲师团人品特色:真诚利他

    国家级心理咨询师、师

    原中国电信集团公司集团级内训师

    原广东省10000号运营中心金牌讲师

    6年员工培训与实战辅导项目实施经验

    8年呼叫中心、营业网点一线实战经验

    10年世界500强企业卓越服务营销与运营管理经验

    精通呼叫中心、营业厅、装维团队系列课程,包括服务沟通、业务营销、装维随销、投诉处理、客情维系、服务礼仪、情绪与压力管理等课程,为众多企业量身编写实用话术手册、培训教材等

    国务院国有资产监督管理委员会、人社部、中央企业团工委授予“中央企业技术能手、中央企业青年岗位能手”荣誉称号

    授课秉承“教学是手段,育人是关键”的教学理念,凭借扎实的专业知识,亲切生动、幽默风趣的授课方式,结合体验式教学和落地教学的优势,通过创新的“讲、听、学、练、总”培训五步法,让学员课堂上积极思考、互动点评、讲练结合,课后能将所学方法和技巧应用于实践。

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