课程大纲

一、如何正确理解市场营销：营销观念

（一）市场营销观念

（二）顾客导向：

(1) 为什么要强调顾客？

(2) 谁是顾客？

(3) 如何处理与顾客之间的关系？

（三）竞争者导向：

(1) 为什么要强调竞争？

(2) 谁是竞争者？

(3) 如何处理与竞争者的关系？

二、如何规划设计市场营销：营销管理

（一）营销管理的空间观

（二）营销管理的时间观

三、市场营销战略

（一）市场细分

（二）目标市场的选择

（三）市场定位