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应收账款控制与催收及信用管理实务

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培训对象

总经理、销售部负责人及业务骨干、财务经理、信用及风险管理人员等。

课程目标

清晰逾期应收账款的回收流程,加快欠款催收,挽回企业呆帐、坏帐损失;加强销售流程中各环节的信用管理,规范合同及票据。

费用说明

包括培训、教材、两天天午餐、以及上下午茶点

课程详细介绍
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第 一章、应收账款对企业的影响

1.应收账款的成本

机会成本的分析及对利润的影响

坏帐成本的分析及对利润的影响

管理成本的分析及对利润的影响

2.应收账款成本的原因分析

应收账款形成内部原因分析

应收账款形成外部原因分析

第二章、应收账款管理的方法及实施

1.DSO法:影响DSO的因素、DSO计算的方法、如何改善你的DSO

2.A/R的总量控制法:使企业的应收账款处于合理水平

3.A/R帐龄管理法:制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理

4.账款难以回收的14种危险信号分析

第三章、债权保 障及逾期账款催收方法

1.债权保 障的五个基本要素

2.账款催收的指导原则:TPS原则、账款逾期时间与成功率的分析

3.逾期账款催收的内部程度完善

账款逾期的根源:内部协调

内部程序的完善方法

4.账款催收的方法

常用账款催方法及技巧

常见拖延手法及对策

※案例分析

第四章、信用管理的概念

1.信用管理的概念

2.信用风险的产生

3.信用管理战略

4.内控目的及功能

第五章、企业内部信用管理体系的完善

1.内部结构和体系的完善

1)专业的信用管理部门:

三种信用部门设置优缺点分析及信用人员应具备的基本素质

2)适合的信用管理政策:信用政策的概念、类型、影响因素及信用政策的细分

3)清晰的信用管理流程:客户的开发与监控、订单处理流程、全程信用管理流程分析

4)完善的信用管理制度

5)畅通的内部沟通协调

2.客户信用管理系统的完善

(一)客户的信息收集:客户信息收集的渠道分析

(二)不同类项客户关注的要点

1)新客户关注的主要信息点

2)老客户关注的主要信息点

3)核心客户关注的主要信息点

4)高风险客户关注的主要信息点

(三)客户风险评估:

偿债能力比率分析、资产效率比率分析、盈利能力比率分析及非财务指标的5C分析法

(四)客户的额度控制:

信用额度的概念及意义、信用等级评估因素及指标、信用等级及额度审核


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