大数据时代的企业危机沟通与应对
培训对象
企业品牌部、市场部、公关部门等相关中层管理人员;政府宣传管理人员等。
课程目标
企业收益: 1、在困境中,解除企业危机,维护公司名誉,将伤害降至最低; 2、从危机中,获得新的转机,提升品牌形象,增强企业实力和竞争力; 岗位收益: 1、了解大数据时代危机的潜在来源及特性; 2、认识“舆商”与“事商”在应对危机中的重要作用; 3、掌握处理危机事件时的原则及方法技巧,快速响应事件; 4、运用危机管理中的沟通原则和流程,正确应对外界声音; 5、学会在危机发生时正确处理与外界的关系,形成有效连接。
费用说明
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