课程特色

1、知识点方法论体系完整详细，从胜任力基本原理、方法论流程到应用案例，从前到后把胜任力讲得透彻且深入；

2、讲师在胜任力建模领域有非常扎实的理论基础和多年丰富的实战案例经验，胜任力十年磨一剑的实战经验值得学员深入学习；

3、课程提供流程图、模型表单等工具，一应俱全，让学员一学就会，一会就能用；

4、课后讲师答疑，回答胜任力建模最常见的问题，把别人已经碰到的问题提早告诉学员，让学员少走弯路。

课程大纲

第一章 明道篇：胜任力的知识体系及方法论

1、胜任力应会的知识点

（1）胜任力是什么：它的缘起、发展与应用

（2）胜任力是什么：基本概念、三个基本要

（3）胜任力是什么：三种分类

领导力胜任力、通用胜任力、专业胜力

2、胜任力建模的基本原理

（1）胜任力模型是什么：长什么样、基本构成要素

案例1：华润集团领导力素质模型

案例2：某集团高管层胜任力素质模型及行为解读、行为等级

案例3：某企业营销职位胜任力模型

（2）为什么做胜任力模型：对企业经营绩效、人才选育用留有什么帮助

3、胜任力建模方法论及流程

（1）怎么做胜任力模型：四种建模的方法和应用场景

方法1：战略重点工作分解法

方法2：行为事件访谈法（BEI）

方法3：焦点小组和问卷调查法

方法4：卡片分类法

（2）胜任力建模的工具介绍：胜任力素质词典

（3）完整版胜任力建模四步法的流程介绍

Step1：胜任力建模前准备

Step2：研究与开发

Step3：评估与确认

Step4：模型的应用

（4）敏捷版胜任力建模ICA三步法的流程介绍

Step1：BEI访谈及焦点座谈会

Step2：卡片建模工作坊全流程

Step3：胜任力模型的应用

第二章 实践篇：胜任力敏捷建模的实战案例拆解

1、某公司胜任力敏捷建模实作：共创会流程

实战案例拆解：胜任力敏捷建模共创会实作

（1）Situation-背景分析：YM公司的现状和痛点，业务快速发展，人才培养成为发展核心

（2）Task-当时任务：基层管理者的痛点在哪？双能管理人才培养思路；双能培养要素解析

（3）Action-具体措施：2天胜任力敏捷建模工作会流程，访谈问题清单

（4）Result-结果如何：应用于基层主管的人才培养体系；关注长短期，关注管事和人

（5）项目复盘-STAR法则：复盘项目流程和关键点

第三章 应用篇：胜任力模型应用案例展示

1、胜任力模型应用篇（上）

（1）应用1-招聘：招聘面试问题手册

案例：领导力行为面试手册  

（2）应用2-培训开发：基于胜任力模型的培训需求分析模型、效果评估

案例：某网店负责人培训前后胜任力水平于岗位要求水平对比

（3）应用3-人才培养：胜任力素质模型是建立人才标准有效的工具

案例：某集团公司人才培养全景图

2、胜任力模型应用篇（下）

（1）应用4-人才评估：胜任力是人才评估的关键评鉴维度

案例：某集团层级内部竞聘测评维度

（2）应用5-人才盘点：胜任力是人才盘点的核心

案例：某企业领导层人才盘点

（3）应用6-绩效评价：雷达图直观看出上级对下级的绩效评价

案例：某岗位核心胜任力自评与上级评价

（4）应用7-员工职业发展通道设计：基于胜任力模型的员工职业生涯管理技术路线

案例：某企业基于胜任力模型的专业技术通道设计

（5）应用8-IDP(个人发展计划)：胜任力GAP要用IDP来发展

案例：某企业基于胜任力模型的员工个人发展计划

第四章 经验篇：项目复盘和经验萃取

1、胜任力敏捷建模项目复盘和经验萃取

（1）胜任力模型好与不好的标准是什么？

（2）胜任力建模的能力要求有哪些？

（3）胜任力建模应用中都有哪些坑?

2、胜任力建模常见三个问题汇总答疑

（1）问题1：企业在什么情况下需要建立胜任力模型？

（2）问题2：一家小公司，人员规模不大，想做胜任力模型，能做吗？

（3）问题3：每个岗位核心胜任力应该设置多少项？