课程背景

市场竞争日益激烈，企业如何提升利润？

秘诀在于开源、节流：

业务部门选对人，业绩持续增长实现企业开源；

非业务部门选对人，内部损耗持续减少实现企业节流。

所以，选人决定企业利润。

那么，我们该如何选人呢？

“冰山模型”的提出者——哈佛大学麦克利兰教授认为：求职者“冰山以上部分”的知识和技能容易后天培养；而“冰山以下部分”的特质和动机不仅不容易改变，而且对人员的行为与表现起着关键性的作用。

本次“精准选人”特训营基于九型人格人才测评量表，精准解读求职者“冰山以下部分”的9大职场胜任力：细节力、亲和力、目标感、审美力、学习力、危机感、创新力、掌控力、包容力。让企业真正做到精准选人，进而实现零成本提升企业利润。

本课程通过运用讲授、互动、案例研讨、现场微咨询等培训方式，使HR和管理人员重点掌握精准选人三步法：胜任力评估、岗位技能评估、人才试用，提升选人成功率。

课程收益

1. 精准选人：掌握一套简单、有效、实用的精准选人方法和工具，让你招到强能力、高潜力的新员工，实现零成本提升利润。

2. 自我提升：了解自己的管理风格，让你明确自身优势和局限，清晰个人提升方向。

3. 业绩提升：精准评估销售团队状态，让你精准预测今年业绩走势，并做有效提升。

课程大纲  Outline

一、三步实现精准选人——零成本提升企业利润

1. 降本：识别并淘汰低效、低潜员工

2. 增效：精准招聘高效、高潜员工

3. 方法：零成本升级招聘方法，有效提升企业利润  

4. 选人模型：冰山模型

5. 掌握精准选人三步法：

1) 胜任力测评——评估岗位胜任力

2) 半结构化面试——评估岗位知识/技能

3) 工作试用——一招留住95后新员工

案例分析：同样天猫店铺的两个不同运营，业绩怎么相差800万？

二、解读九大胜任力——读懂“冰山以下部分”，才能选对人

1. 九种性格和九大胜任力的区别

2. 深入解读九大职场胜任力

1) 1号胜任力：细节力（擅长：注重标准、严格执行）

2) 2号胜任力：亲和力（擅长：慷慨大方、凝聚人心）

3) 3号胜任力：目标感（擅长：目标导向、快速行动）

4) 4号胜任力：审美力（擅长：艺术设计、审美创造）

5) 5号胜任力：学习力（擅长：系统学习、深入研究）

6) 6号胜任力：危机感（擅长：风险控制、未雨绸缪）

7) 7号胜任力：创新力（擅长：创意活跃、积极乐观）

8) 8号胜任力：掌控力（擅长：强势对抗、主动担当）

9) 9号胜任力：包容力（擅长：倾听包容、同理他人）

3. 自我评估：学员清晰自身的管理风格，优势和局限

访谈：学员访谈，深入学员的内心世界

三、面试工具——常态胜任力面试题

一张面试表，评估求职者常态胜任力

1. 解析1号胜任力（细节力）定制面试题

2. 解析2号胜任力（亲和力）定制面试题

3. 解析3号胜任力（目标感）定制面试题

4. 解析4号胜任力（审美力）定制面试题

5. 解析5号胜任力（学习力）定制面试题

6. 解析6号胜任力（危机感）定制面试题

7. 解析7号胜任力（创新力）定制面试题

8. 解析8号胜任力（掌控力）定制面试题

9. 解析9号胜任力（包容力）定制面试题

互问互答：洞察学员自身常态胜任力

四、编写岗位说明书——企业家、管理者和HR统一人才标准

1. 清晰岗位5个等级

2. 掌握岗位说明书撰写模板

3. 明确人才评估十要素

五、掌握核心岗位胜任力模型

1. 销售岗

2. 客服岗

3. 行政岗位

4. ....

知识碉堡：互问互答清晰企业核心岗位胜任力模型

六、面试工具——岗位知识/技能面试题（冰山上）

1. 销售岗

2. 客服岗

3. 行政岗位

4. ...

完成作业：编写企业核心岗位知识和技能面试题

七、面试评估表——半结构化面试

一份面试评估表，让你晋级金牌面试官

1. 善用背景调查

2. 评估工作“稳定性”

3. 掌握STAR面试法

4. 练习情景面试法

学员问答：真实面试案例解析

八、工作试用——快速判断员工/企业匹配度

1. 中国人才招聘4大趋势

2. “一月三谈”法——用最温暖的关怀，留住优秀新员工

3. 常见问题答疑：性格测试结果会变么？求职者愿意测试么？题目选错有影响么？等

案例：工作试用，让代理记账公司每年节省数十万元。

九、行动学习——ORID聚焦式会话

1. 你立刻能回想起的1-3个知识点是什么？

2. 课程的内容让你回忆起过往的哪些经历？

3. 回到工作中，你马上可以运用的知识点是什么？怎么用？