课程背景:

随着企业快速发展，管理者对于培训的认知达到了一个全新的高度，企业的发展离不开战略规划设计，战略规划的达成需要有合适的人员具备相应的能力才能完美实施，所以，提升员工职业素养与专业能力势在必行。

培训需求分析与年度培训制订是培训管理人员每年的“必修课”。培训需求分析是培训管理工作的起点和难点，需求掌握不准，将会造成“计划没有变化快”，培训计划“走形式”，计划实施中困难重重；年度培训费用预算是培训计划的保障，经费没有保障，培训寸步难行。“巧妇难为无米之饮”，如何编制有说服力、让领导认可的费用预算？这使许多培训管理人员大伤脑筋。 本课程由浅入深，实践与理论相结合，讲授与学员练习相结合，旨在让学员现场掌握培训体系建议的方法，学会运用相关理论依据编制年度培训计划及费用预算。

培训困惑：说起来重要，做起来次要，忙起来不要，认认真真走形式，热热闹闹做培训，辛辛苦苦挨批评，钱花了，效果在哪里

课程目标:

Ø 明确培训管理者的的角色及重要性；

Ø 使您快速掌握培训体系构建方法；

Ø 使您快速掌握年度培训计划的制定方法；

Ø 掌握培训需求分析的方法与要点，运用五种方法收集培训需求，如何破培训效果；

Ø 知道如何运用相关技巧去评估培训效果，并如何将培训转化为绩效；

Ø 知道有效甄选外部培训师的方法和技巧。

Ø 系统学习培训体系构成和运作模式

课程大纲:

一、培训管理者的角色认知与作用

1、企业的培训靠谁来推动

2、培训管理者的职业前景分析

3、培训管理者的职业挑战

4、培训管理者的挑战应对

5、培训管理者的相关职责

6、培训管理者的工作努力方向

7、部门人员才资产增值的重要性

8、培训与教育之间的区别

9、培训的利益与误区

10、培训主管的基本工夫

11、培训主管的主要作用

12、培训主管的工作内容

13、培训管理者的任务

培训主管所需的核心能力

二、 体系建设方法－培训师资建设方法

1、 内训师的选拔原则：师高一级原则 经验优先原则

2、 什么人适合做内训师：内训师的人员结构

3、 企业内训师选拔条件资格及选拔标准

4、 内训师选拔的四大流程

5、 内训师选拔的四条注意事项

6、内部讲师的培训方法

7、内部讲师的激励

8、外部讲师的评做与甄选

9、外部讲师发展现状

10、内部、外部讲师的课程分工与权重

三、体系建设方法－－课程体系设置方法

1、 课程体系需要“技术”性的开发与管理：内部课程与外部课程的界定

2、 课程开发的方法：培训课程开发的动机行为模型 培训课程开发层次模型

3、 培训课程设计、开发与管理体系：课程库建立 素材库建立 课程开发

4、 企业常用培训课程体系有哪些

5、 培训课程三明治体系设计：管理技能、岗位技能、基本技能

6、 不同对象的能力提升设计：基层管理者、中层管理者、高层管理者

7、 机构与讲师筛选合作的流程：培训机构筛选、培训师选择与课程采购、内训师培养

8、 课程开发的分层分类

四、战略导向的培训需求调查与分析方法

1、培训需求分析对培训的重要性与误区

2、传统培训需求分析的三个层面

3、5基培训需求分析的详细分析

4、培训需求分析的过程分析

5、培训需求分析入手点

Ø 任务分析公司层解析：战略／目标／文化

Ø 任务分析管理层解析：工作／业绩／问题

Ø 任务分析员工层解析：兴趣／发展／困难

6、培训需求调查的五种方法

Ø 观察法/调查问卷/访谈面试法/工作任务分析/重点团队分析

7、不同对象的需求调研方法应用操作

Ø 公司需求：资料分析／访谈／参加会议

Ø 主管需求：访谈／座谈／资料分析

Ø 员工需求：问卷／世界咖啡馆／资料分析

Ø 核心项目需求：世界咖啡馆／访谈

8、如何写培训需求调查报告

五、效果导向型年度培训计划制定方法

1、制定年度培训计划的三项前提

Ø （1）找所急：什么需要先做

Ø （2）看资源：拥有多少内外部资源

Ø （3）配文化：内部学习认知与文化如何

2、年度培训计划的三个核心

Ø （1）项目化：变培训为学习

Ø （2）阶段化：强化阶段成果

Ø （3）系统化：年度计划一盘棋

3、培训预算年度费用

Ø 1、培训预算的三种计算方法

Ø 2、培训预算的标准与依据

Ø 3、年度培训预算的项目设置

Ø 4、显示费用与隐性费用

Ø 5、总费用与人均费用

4、制定年度培训计划的方法

Ø （1）计划制定的方式：采用开放式、参与式讨论方式

Ø （2）年度培训计划制定分析：十要素 八要点 四依据

Ø （3）培训计划制定理念：5W1H原理

Ø （4）年度培训计划制定方法：9步法

Ø （5）培训课程/师资/时段/费用的预算

六、客户导向型年度培训组织与实施技巧

1.如何确定培训时间

2.如何选择培训场所

3.如何确定培训讲师

4如何选择培训方法

5.培训对象及内容的确定

6.培训活动的有效组织（训前，训中，训后的注意事项）

7.培训的具体实施注意事项

8.培训课程的过程实施

9.培训的档案管理

10.培训的结案报告

11.培训机构选择基本点

12.外部培训师选择基本点

13.在职员工培训的热情调动

14.如何设定培训目标与指标

15、组织内培训氛围的营造

Ø 如何让高层管理者重视培训？

Ø 如何让中层管理者配合培训？

Ø 如何让员工愿意参加培训？

七、 绩效导向型的培训效果评估与成果转化

Ø 什么是培训效果？

Ø 培训效果的作用？

Ø 培训效果评估的困难与挑战

Ø 如何应对培训效果的调整

Ø 培训目标与培训效果的关系

Ø 培训效果转化四部曲

Ø 培训效果如何去做保证

Ø 柯式四级评估模型的详细分析

Ø 培训成果转化过程模型

Ø 如何促进培训成果的转化

Ø 如何使培训评估简单化

Ø 谁对培训负责

Ø 管理中遇到的问题