一、洞悉未来：数字化时代已来
1、数字化管理
(1) 数字时代的发展趋势
(2) 数字员工的个性化
(3) 数字化的管理解读
(4) 数字化为岗位带来的机遇与挑战
二、引领变革：数字化运营管理
1、组织在线带来的高效沟通协同
(1) 多门店多区域多终端带来的沟通协同难题
(2) 高效建立一个数字孪生组织
(3) 线上沟通三要素
(4) 沟通协作闭环
(5) 自驱力团队的无缝协作模式
2、数字化业务流程管理
(1) 数据采集-分析-决策链路
(2) 透过数据科学绩效管理，人效突出
(3) 透过数据经营决策，成本递减
(4) 识别过程管理关键节点，效率倍增
(5) 流程管理在线化
(6) 销售管理数据化、流程化、标准化
3、数字化知识管理
(1) 企业的隐形知识和显性知识
(2) 数字化的知识管理解决方案
(3) 随时随地分享和学习的“最佳实践”
(4) 触手可及的“知识库”  4、团队文化建设
(1) 向阿里巴巴学文化
(2) 打造具有企业自有DNA的文化
(3) 激励与考核政策
(4) 建立一支有温度有战斗力的团队
5、项目管理
(1) 部门影响力的关键大事
(2) 项目管理五要素
(3) 项目经理关键使命
(4) 任务分解与跟进
(5) 数字化工具助力项目高效沟通
三、运筹帷幄：数字化行动计划
1、数字化项目小组
(1) 组建敏捷的数字化项目小组
(2) 数字化转型防范误区
(3) 化解转型阻力
2、运营一体化的数字2.0平台
(1) 数字2.0平台的内核
(2) 五个在线分步落地方案：人事中台、运营管理中台、数据中台、业务中台
(3) 中小企业的平台选择
(4) 大型企业的平台规划
3、行动计划
(1) 数字化落地实施方案
(2) 行动方案小组PK
(3) 结业典礼

构简介
阿里巴巴钉钉大学
机构介绍
钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的沟通和协同多元化平台，通过为中国企业提供系统化的解决方案（微应用），全方位助力中国企业提升沟通和协同效率。

钉钉大学，作为钉钉官方的权威数字化学习平台，旨在引入优质生态资源，搭建培训生态和讲师体系，以线上线下多通道的数字化课题为钉钉用户及生态合作伙伴赋能，助力千万企业升级数字化转型及落地的能力。

定位：数字化成长中心
使命：让数字化更简单