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克服团队协作的五种障碍
培训对象
公司高层领导团队成员,事业部、部门或科室的领导团队成员,组织中不同团队的领导
课程目标
企业收益: 1、克服团队协作的障碍,增强团队成员凝聚力,提升工作绩效; 2、发挥团队成员的各自优势,打造打造高度信任、高效协作的团队; 3、激发团队成员的积极性和活力,提升其敬业度,提高组织竞争力。 岗位收益: 1、了解团队协作的五种障碍模型,分析团队现状; 2、掌握基本归因错误和约哈视窗方法,学会建立信任; 3、
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第一部分:工作坊开始并介绍五种障碍模型
1、什么是真正的团队
2、真正团队的核心要素是什么
3、真正的团队(组织)=聪明+健康
4、介绍五种障碍模型
5、练习:理解并讲述五种障碍模型
第二部分:团队测评与点评
1、简单介绍
2、进行团队五项障碍测评
3、分享并反思个人及团队五项测评分数
4、测评的结果反映团队协作中五项障碍的克服程度
5、克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅
第三部分:建立信任
1、信任是团队协作的基础
2、审视自己的分数,找到问题之所在
3、分享:为什么要建立信任,好处是什么?
4、活动:建立信任-个人经历练习
5、分享:为什么这样的活动对建立信任有好处
6、介绍基本归因错误和约哈视窗
7、介绍行为描述练习
8、测试:DiSC测试
9、通过DiSC测试结果认知自我和团队成员
10、团队订立“信任宣言”
11、本章小结
第四部分:掌控冲突
1、掌控冲突的内涵
3、冲突是有益的还是有害的?
4、练习:使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突
5、介绍冲突规则练习,订立团队“冲突契约”
6、介绍冲突解决模型 7、使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题,找出最大争议点
8、本章小结
第五部分:做出承诺
1、兑现承诺的定义
3、阐明承诺:团队领导需要列出团队集体做出的所有决定
4、逐级逐层次沟通:直到团队每一个人全部弄清楚为止
5、什么是首要目标
6、关注首要目标,对关键原则做出承诺
7、设定主题目标练习
8、团队订立“议事规则”
9、本章小结
第六部分:承担责任
1、责任感的定义
3、要营造负责任的文化,团队领导必须在面对困难的问题时,成为成员们强化责任感的榜样
4、是否厘清了角色、责任和授权?
5、团队协作的有效性练习
讨论:在实际团队工作中如何践行
本章小结
第七部分:关注结果
1、审视自己的分数,找到问题之所在
2、关注结果过程的四种干扰因素
讨论:有哪些因素制约实现首要目标?
练习:建立团队的记分板
第八部分:收获与总结及制定行动方案
(工作坊中会根据学员实际情况适当调整内容)
专家简介
克服团队协作的五种障碍®国际认证导师 苏进
实战经验
拥有15年中外企业的高管经验,曾任国内最大的办公用品B2B公司亚商在线副总裁;担任世界500强欧迪办公(Office Depot)亚太区代理人力资源总监期间,负责欧迪办公亚太区中高层人力资源及领导力项目建设工作,在团队领导方面有丰富的经验。多家企业常年管理顾问、高管一对一教练。
专业背景
美国Table Group版权课程《克服团队协作的五种障碍》认证导师;
美国宇航局4D领导力课程认证培训导师、教练;
美国出版集团Wiley版权课程《Everything DiSC》认证导师。
授课特点
擅长将专业理论与中外企业实操管理经验相结合,台风稳健,互动性强,以教练式培训的方式,注重培训效果转化和落地。
服务客户
美的、百度、东风日产、中国电信、三星、搜狐、高德软件、百世物流、海康威视、顺丰优选、中石化、阳光保险、中国运载火箭研究院、中国远大集团、中青旅……
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