热门课搜索
热门讲师
搜索历史
微信
QQ空间
QQ好友
新浪微博
公开课列表
大数据时代企业流程改...
大数据时代企业流程改善与标准化管理
培训对象
课程目标
费用说明
详细咨询在线客服>>
课程大纲:
模块一:大数据环境下的流程管理趋势
流程管理:简化过程和提升业绩的方法
有效的竞争手段都有流程支撑
流程减轻了取得经验的难度
流程管理的环境基础
数据工具对流程改进的作用巨大
流程记录在大数据时代有更大的作用
模块二:流程无处不在
系统化的流程总图
公司关键业务流程
流程与纵向组织之间的匹配
案例分析:储运的烦恼
案例分析:签字的代价
模块三:何为流程改进
使得流程有效果——产生需要的结果(以客户为中心,以成交为目的)
使得流程有效率——资源消耗最小化
使得流程具有适应性——能够适应不断变化的客户和商业需求
业务流程相对于生产流程来讲同样决定成败
业务流程改进的五个阶段
流程管理中的风险意识
关注点和引爆点
模块四:如何引入流程管理
标准化、系统化的流程总图
标准化流程评价6层次
建立长效流程管理机制和组织
档案化和标准化的流程数据管理
建立标准化体系管理
模块五:流程优化最佳实践
5种流程图的特性
用实际案例进行流程穿越
流程穿越测试问题分类
流程穿越测试考量——效果
流程穿越测试考量——效率
流程穿越测试产出的表格
流程穿越测试产出的图形
案例分析:流程穿越测试案例
模块六:先精简后优化的改进方法论
精简原则
剔除官僚主义
剔除重复
增值评估
减少流程周期时间
流程增值评估:增值过程与不增值过程区分
预防错误的逆向分析
流程档案的标准化
量化评估流程改进的投入产出
案例分析:流程管理收益评估
模块七:信息化环境中的全局改进
信息化和流程
大数据与流程改进的关系
突破组织和限制
关注关键成功因素
人员与流程的匹配
案例分析:客户开发流程
模块八:持续改进的管理配套
测评是改进的关键——让工作成为比赛
比分牌的效应
反馈越及时,改进越明显
员工重视考核——金钱和荣誉
测评的数据种类
效果评估
适应性评估
减少低质量成本的方法
案例分析:客户爽,员工牛的考核
相关课程
最新内训课推荐
高净值客户公募基金检视&私募基金策略
讲师:玄一
券商客户如何资产配置、公募私募基金检视
券商如何利用“财富管理”实现弯道超车
券商客户如何高效开发
金融市场分析与基金筛选与诊断
公募基金检视&高净值客户维护
私募(证券)基金纵横解析及营销宝典