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敏捷项目管理实践
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课程大纲:
一、企业遇到的挑战
企业的经营战略分解——运营与项目
绘制商业模式(Business Model)画布
项目管理全球现状——Standish的项目管理报告给我们的启示
二、项目管理与敏捷
项目与项目管理
项目生命周期与IPECC过程
项目群、项目组合及项目管理办公室(PMO)介绍
互联网时代下企业的困境与挑战
传统的项目管理方法与敏捷
敏捷宣言、核心价值观
常见的几种敏捷实践方法
三、项目立项与启动
任命项目经理
任职资格与要求
项目的干系人管理
小组讨论:我们拟定案例项目的利害关系人分析
项目章程的编制
敏捷项目的立项、构建产品待办列表
项目启动会的召开
四、需求识别与管理
客户的需求识别
Kano模型
价值驱动交付
用户画像与用户故事
建立用户故事地图
有效识别客户的隐形需求与显性需求
五、项目的计划与控制管理
5.1 项目计划编制(上)
项目的范围管理
工作分解结构(WBS)原则
案例演练:编制项目的WBS分解图
利用不同网络图技术分析项目进度的技巧
前导图/箭线图/条件图
甘特图/网络图/里程牌图
明确活动依赖关系(四种逻辑关系),善用松动时间
活动工期估计,如何做PERT分析
关键路径法
快速跟踪与赶工/时间-成本平衡法
网络图与关键路径分析
小组讨论:编制案例项目工作分解结构及进度表
工具:微软的Project软件编制项目进度表
5.1 项目计划编制(下)
以SCRUM方法依据
故事点数与团队速度
单次发布、发布循环
规划扑克
优先级排序技术
5.2 项目的人员计划与成本管理
组织结构对项目的利与弊
项目的人力资源投入计划
成本构成与成本曲线
5.3 项目的风险管理
项目风险的概念及管理过程
风险识别及其评估和量化
风险应对策略及监控
小组讨论:案例项目风险识别及应对规划
六、项目的执行与监控管理
6.1 项目实施过程的关键报告
进度/成本报告
挣值管理(Earned Value)技术
基于任务墙的项目报告与控制
问题与风险报告
会议与报告——站立开会、引导技术、会议空间
Kanban方法
燃尽图(Burn-Down Chart)
6.2 干系人的在项目实施过程中的期望管理
客户与最终用户的期望管理
关键干系人的支持与参与
6.3 项目的需求变更管理与控制
变更控制流程
6.4 项目的团队管理与沟通技巧
模拟演练:ABC游戏
团队的发展的4大阶段
敏捷团队的组成与分工
敏捷教练
自组织
仆人式领导
基于DISC行为风格的沟通策略
七、项目的关闭与收尾
项目的关闭与知识管理、经验教训总结
迭代审查和敏捷回顾
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