课程大纲：

工作坊实施D1：

模块一 工作坊开始并介绍五种障碍模型

开场

阐述五种障碍模型结构

缺少信任

惧怕冲突

缺乏承诺

逃避责任

忽视结果

模块小结

模块二 团队评测

介绍团队评测模型

团队评测并解读报告

模块小结

模块三 建立信任

介绍信任主题

解释基本归因错误

个人经历练习

介绍规则

团队练习

团队反思

行为描述练习

介绍规则

团队练习

团队反思

模块小结

模块四 掌控冲突

介绍冲突主题

冲突描述练习

介绍规则

团队练习

团队反思

冲突规则练习

介绍规则

团队练习

团队反思

冲突解决模型讨论

介绍模型

团队讨论

冲突解决练习

介绍规则

团队练习

团队反思

模块小结

工作坊实施D2：

模块五 做出承诺

回顾家庭作业

介绍承诺主题

解释明确承诺和逐级沟通方法

解释主题目标设置

设定主题目标练习

团队练习

团队反思

约定规则练习

介绍规则

团队练习

团队反思

模块小结

模块六 担当责任

介绍责任主题

团队有效性练习

介绍规则

团队练习

团队反思

如何获得责任心讨论

介绍规则

团队讨论

模块小结

模块七 关注结果

介绍结果主题

介绍团队记分板

建立团队记分板练习

介绍规则

团队练习

团队反思

模块小结

模块八 结课

回顾测评结果

总结关键要点

工作坊结束