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金字塔原理:逻辑思维...
金字塔原理:逻辑思维与有效呈现
培训对象
课程目标
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课程大纲:
第一部分: 认知沟通
前提:我为什么要学习表达?
职场需要:会做又会说
学员一分钟演讲(拍摄):介绍一下你的公司
沟通不简单:
沟通的要素
不同“讲法”的对比
逆向思维指导下的沟通:受对象和情景的双重影响
对象:职场沟通的五类对象及其应对
情境:职场沟通的五种途径
沟通的最大障碍:紧张
紧张的原因分析
紧张的六大应对法则
卓越表达:专业知识,呈现技巧,内容设计,互动控场,自信魅力
第二部分:有效表达
职场表达的常见问题
试一试:你如何汇报一次会议安排
有效表达:金字塔原理
金字塔原理简介
金字塔原理解析:三大功效,四大特征,一个对比
有效表达:先搭后说
搭建:两种方向
自下而上
理清思路
三个原则
课堂演练:搭建一个课程的金字塔框架
自上而下
延展思路
三个需要
课堂演练:搭建一个年初规划/年终总结的表达框架
表达:一种方向
1)6先6后
2)案例对比:谁的表达好?
3)布置工作需要自上而下表达
4)课堂演练:怎样才能更好地向客户介绍一款新产品
用金字塔做汇报
1)结论式汇报
2)过程式汇报
3)选择式汇报
4)开放式汇报
结构化应对
PREP式
SABC式
SPOP式
即兴发言
第三部分:邮件呈现
职场沟通的形式
五大形式
邮件的特点分析:什么时候用,什么时候不用
邮件的对象:上级、下级、同级、跨部门、跨文化、客户、经销商、供应商
邮件的情境:四类邮件
邮件的目的:你为什么写?你想让对方做什么?对方为什么要这么做?
核心原则:角色互换
邮件结构:7大要素
邮件的标题:精、准
邮件的正文:战地记者原则+金字塔原理
1)语言: 用对方看得懂的语言
2)语句:长句变断句、一段变多段、醒目的小标题
3)词汇:精简、不用模糊语言、不用描述语言、要数据和事实
4)态度:对事不对人、“强调做到的,而不是做不到的”
5)格式:字体、标点、行距、对齐都用心
6)附件:注意数量、注意命名
邮件的输入顺序
课堂演练:撰写一封邮件,汇报此次培训。
第四部分:总结篇(可选择)
金字塔不是万能的:两个必须
如何拥有金字塔式思维习惯
金字塔式表达也需要“导入”
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