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非人力资源经理的 人...
非人力资源经理的 人力资源管理
培训对象
企业各层级管理者
课程目标
明确管理者在人力资源管理方面的关键角色与职责 提升管理者对下属进行绩效目标评估,绩效沟通与反馈的技能 提升管理者对下属培育的技能 提升管理者对部属进行激励的技能和技巧
费用说明
1880
【课程背景】
员工离职或总是找不到对的人,究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题?用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定?培养下属谁的职责更多一些?有哪些简单、有效的团队激励方法?出现劳资纠纷时用人部门与人力资源部门要如何协调和配合?如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……,类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因,这些疑问的出现很大程度上同部门负责人(即非人力资源经理)不善于进行人力资源管理紧密相关。《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理在人力资源管理上的关键职责,还结合大量的案例分析讨论和实际操作,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选、育、用、留及劳资纠纷处理等实战技能,帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手
明确管理者在人力资源管理方面的关键角色与职责
提升管理者对下属进行绩效目标评估,绩效沟通与反馈的技能
提升管理者对下属培育的技能
提升管理者对部属进行激励的技能和技巧
第一讲:管理者在人力资源管理的角色认知
一.对管理者在人力资源管理上的要求
1. 人力从成本到合作伙伴的观念转变
2. 管理者需要管理好这个资产(员工)
三.管理者在人力资源管理上最重要的三件事
1. 选人-是生死攸关的事
2. 培育员工-是双赢的事
3. 建设团队-是出成果的事
讨论:管理者与人力资源在人员选用育留的分工与协作
第二讲:用-绩效管理与绩效辅导
一. 绩效管理帮助部门经理更好管理员工
一. 绩效目标的设定与分解
1. 关键成功要素法与部门目标
2. 鱼骨图法:部门目标分解到个人目标
现场演练:利用鱼骨图法把研发部/销售部的目标分解到个人
二. 绩效管理中目标的量化
1. SMART原则及量化的4个维度
2. 不能量化的目标要细化
大家来找茬:找出KPI的问题
三. 绩效考核中的常见问题
四. 辅导的五步法
1. 辅导的成功秘诀
2. 辅导型问题库
3. 探索新方式的教练,教练工具 GROW
角色扮演:针对这个工作挑战,经理如何使用GROW工具对员工进行辅导?
第三讲:育-培育员工能力
一、员工绩效与员工能力
1. 关键岗位的能力要求
2. 分析员工的能力优劣势
案例分析:
研发主管/自动化工师等关键岗位的关键能力分析
二、员工能力的发展
1. 员工能力发展的3E模型(1-2-7模型)
2. 能力发展的方法
a) 员工培训-设计单点课程
b) 导师制
c) 现场工作坊
d) 技术比武大赛
e) 行业交流
f) 供应商学习交流
g) 参与项目
现场演练:根据3E模型,制定员工能力发展的行动计划
最佳实践分享: 施耐德专业技术人才能力发展与保留的实际案例
第四讲:留-建立高绩效团队:员工激励
一.高绩效团队=动力X能力
动力与能力的互动模式
二.管理者必须掌握的两大激励理论
马斯洛的需求理论
赫茨伯格的双因素理论
互动:动力理解的小测试
三. 管理者的激励工具-激励四魔方
1. 培养信心
积极预期
庆祝小胜利
鼓励
2. 工作结构设计
工作挑战性
工作自由度
工作完整性
3. 及时认可
口头认可
书面认可
4. 领导风格的转换
指令型
教练型
支持型
成就取向型
现场互动: 激励技巧的自我评估
最佳实践分享:对新生代员工的个性化激励方式
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