公开课列表

职业形象塑造与商务接...

  • 简介
  • 详情
  • 相关课程

职业形象塑造与商务接待礼仪

  • 温馨提示:
  • 为保证课程质量,每期人数有限,需提前预约。立即报名,咨询电话:18898361497

培训对象

※企业管理人员、商务接待人员、行政人员等。

课程目标

※ 掌握日常职业穿戴礼仪规则和言谈举止规范,塑造良好的职业形象; ※ 掌握商务交往及会面接待的行为礼仪规则,打造完美的商务形象; ※ 掌握交往中的沟通的艺术、技巧和规范,提升沟通交往的能力与礼仪水平; ※ 帮助提升个人修养与内涵,打造亮丽 “商务明星”。

费用说明

2000

课程详细介绍
  • 温馨提示:
  • 为保证课程质量,每期人数有限,需提前预约。立即报名,咨询电话:18898361497

课程背景

众所周知,礼仪是是一个人内在素质的体现;也是一个企业外在形象的展现;更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中,能做到知礼、懂礼、用礼的有几个?尤其在商务场合中,仅有善意就够了吗?为什么一身名牌也会穿搭错误?怎样才能练就成功人士般的端庄优雅、自信洒脱?为什么才跟客户沟通了几分钟就被“请”出门……这其中一定有着大家对商务礼仪认知的误区。

什么样的商务着装能传递潇洒、知性、专业的信号?什么样的体态语言能让我们看上去更稳重洒脱、魅力四射?和对方初次会见时应该怎样握手寒暄… …这些问题,您都可以在本课程中找到答案。本课程作为陈静老师主讲的金牌课程,将从商务礼仪的不同维度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣,使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中,塑造学员的职业化素养,综合提升企业品牌的知名度和美誉度。

课程收益

※ 掌握日常职业穿戴礼仪规则和言谈举止规范,塑造良好的职业形象;

※ 掌握商务交往及会面接待的行为礼仪规则,打造完美的商务形象;

※ 掌握交往中的沟通的艺术、技巧和规范,提升沟通交往的能力与礼仪水平;

※ 帮助提升个人修养与内涵,打造亮丽 “商务明星”。

课程特色

※ 脑转动体验:讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨

※ 心感动体验:游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享

※ 手行动体验:工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺

课程方式

PPT授课,通过互动讲授、案例分析、示范练习、角色模拟、讨论总结、视频赏析等方式,实现培训效果最大化。

课程大纲

第一模块:如何让商务礼仪为你增值加分?

一、何为礼仪、商务礼仪

1、美国前总统林肯的故事

2、日本企业家松下幸之助的感悟

二、商务礼仪如何为我们的事业加分

1、静态美:让你的仪容仪表传达敬意

2、动态雅:让你的仪态更加优美潇洒

3、语言妙:社交沟通礼仪成就好人缘

4、程序佳:商务接待礼仪开拓大事业

案例分析:经典商务礼仪案例分析

第二模块:打造知性美、儒雅帅的商务形象

一、仪容礼仪——如何让你的容颜传达敬意

黄金第一印象——牢记“55387”法则

1、男士

(1)发型发式要求

Ø 前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。

(2)面部修饰

Ø 剔须修面(每日必修课)

2、女士

(1)发型发式要求

Ø 短发

Ø 长发

(2)面部修饰要点

Ø 妆面清新

Ø 妆容要点

Ø 具体实操(可根据需要进行)

二、仪表——如何穿出你的魅力与气质

1、着装基本原则

(1)TPO原则

(2)职场着装的四种类型

Ø 权威型职场

Ø 专业型职场

Ø 传统型职场

Ø 创意型职场

(3)服饰色彩的学问

Ø 基本色+点缀色

Ø 色系区分

Ø 深浅色搭配

2、职业女性着装规范

(1)女士着装的基本要领

(2)女士裙装的四大禁忌

Ø 长度

Ø 面料

Ø 搭配

Ø 比例

(3)“脚部时装”和“腿部时装”——鞋袜穿着原则

(4)首饰佩戴要讲究的四个原则

Ø 符合身份

Ø 以少为佳

Ø 同质同色

Ø 符合习俗

3、职业男性着装

(1)西装的颜色搭配

Ø 两个单色+一个图案

Ø 深浅交错

(2)西装的三个“三”原则

Ø 三色原则

Ø 三一定律

Ø 三大禁忌

(3)西装钮扣的扣法及不可忽视的细节

Ø 一粒、两粒、三粒扣如何扣

Ø 衬衫及鞋袜的穿着细节

要点讲授+老师示范+学员演练+场景应用+老师点评+学员优化提升

第三模块   修炼自信、专业、洒脱的仪态,提升个人气质

一、挺拔优美的站姿

1、基本站姿

Ø 基本站姿的要领及训练

2、迎宾站姿

(1)女士迎宾站姿的要领及训练

(2)男士迎宾站姿的要领及训练

3、交流站姿

(1)女士交流站姿的要领及训练

(2)男士交流站姿的要领及训练

二、端庄大气的坐姿

1、正位坐姿要领及训练

2、屈直式坐姿要领及训练

3、双腿斜放式要领及训练

三、稳健洒脱的走姿

1、男士、女士走姿风格定位

2、走姿分解动作解析、演练

3、走姿禁忌要避免

四、得体大方的蹲姿

1、高低式蹲姿

2、交叉式蹲姿

五、温和专注的目光

1、目光区上三角、中三角、下三角有讲究

2、讲解时目光的应用之道

3、眼神训练操

六、真诚的微笑最动人

1、一度浅笑适用场景及演练

2、二度微笑适用场景及演练

3、三度微笑适用场景及演练

要点讲授+老师示范+学员演练+场景应用+老师点评+学员优化提升

第四模块:高情商社交礼仪 优化你的人脉关系

一、让语言沟通成就好人缘

礼貌用语不离口

(1)“十字箴言”要记牢

(2)吐字发音有技巧

2、职场用语软垫式

Ø 软垫式言辞+拜托语气

3、基本原则多赞美

Ø 案例:达尔文赴宴的故事

4、莫以自我为中心

(1)安全话题

(2)轻松话题

(3)商务交往五不谈

(4)私人问题五不问

二、电话与微信礼仪

1、电话礼仪

(1)接听电话

(2)代接电话

(3)拨打电话

(4)挂断电话

2、微信礼仪

(1)添加礼仪

Ø 自报家门和原因背景

Ø 不要多次添加

Ø 不要乱推名片

(2)聊天礼仪

Ø 合并同类项

Ø 重点事情打电话

Ø 征询之后再发语音通话或视频

Ø 未经许可不发聊天截图

Ø 不经证实的事不转发

Ø 少私发拉票和求赞以及清人的信息

(3)朋友圈发布

Ø 少发负能量

Ø 转发尽量带评论

Ø 互动点赞要看清

三、奉茶礼仪

1、奉茶的时机

2、续茶时机

3、奉茶的顺序

4、奉茶的禁忌

四、餐宴礼仪

1、桌次排列

(1)两桌至七桌如何排列桌次

2、座次排列

(1)基本原则:

Ø 面门为上;居中为上;以离门远、离主位近为上,同样远近以主位的右为上。

(2)10人、12人如何排位

3、宴请礼仪

(1)举止文雅

(2)交谈适度

(3)正确使用餐具

(4)餐桌举止五忌

4、赴宴礼仪

(1)时间

(2)着装

(3)沟通

5、用餐礼仪

(1)常见用餐礼仪误区对照

案例分析+要点讲授+老师示范+学员演练+老师点评+学员优化提升

第五模块:商务拜访礼仪 打开事业新格局

一、见面礼仪

1、合适的称呼

(1)职务型称呼

(2)职称型称呼

(3)学衔型称呼

(4)行业型称呼

2、得体的问候

(1)初次见面,问候是破冰之举

(2)再次相见,问候是重逢之喜

3、鞠躬礼

(1)15度鞠躬:要领及适用场合

(2)30度鞠躬:要领及适用场合

(3)45度鞠躬:要领及适用场合

4、大方行握手礼

案例分析:为何国家元首握手也会让人尴尬?

(1)大方出手

(2)力度七分

(3)三到四下

(4)适度寒暄

5、清晰精准的介绍

(1)介绍他人的顺序

(2)当被介绍时的礼节表现

6、名片交换礼仪

(1)名片交换的顺序、收存及其他细节

(2)名片交换的注意事项

二、手势引导礼仪

1、横摆式——“请”的手势

2、双臂横摆——“大家请”

3、斜臂式——“请坐”

4、直臂式——“请往前走”

三、位置礼仪

1、同行礼仪

(1)二人同行

(2)三人同行

(3)四人同行

2、电梯、楼梯礼仪

(1)电梯

Ø 一位贵宾

Ø 多位贵宾

Ø 电梯内的站位顺序

(2)楼梯

Ø 上楼梯

Ø 下楼梯

3、乘车礼仪

(1)女士如何优雅地上下车

(2)上下车的顺序

4、乘车座次排序

(1)专职司机开车时

(2)领导开车时

(3)5人车、7人车、考斯特等座次排序

四、会议礼仪

1、会议的准备

(1)场地

(2)物料

(3)设备

(4)资料

2、座次排定

(1)中国政务会议座次(单数、双数)

(2)长条桌会议(横向)

(3)长条桌会议(纵向)

3、发言礼仪

(1)仪容仪表仪态

(2)语气语调

4、与会礼仪

(1)遵守会议纪律

(2)不轻易打断别人讲话

(3)积极参会

要点讲授+老师示范+学员演练+老师点评+学员优化提升

相关课程

最新内训课推荐

在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案
Baidu
map