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职场达人的情商修炼课
培训对象
骨干员工、储备干部、新晋管理者、希望提升自我、完善自我、提高沟通能力和人际关系的人群
课程目标
职业性:培训期间为学员提供针对性的辅导,切实帮助学员能学会情商核心,最终提升情商和影响力
费用说明
2000
课程背景
现在的职场达人,想要有更好的职业发展,光有专业知识和岗位经验等硬实力还不够,还需要有良好的情压管理、自我激励、人际关系维系、高效沟通、团队合作等软实力,我们把这些软实力称之为职场情商。
职场的激励竞争、工作本身的压力、人际关系维系、自我的提升,哪一方面,都要求职场达人面面俱到,有良好职场情商,往往更具有职业竞争力。
本课程我们结合职场特点,通过专业情商修炼的五个核心:
1.认识自身情绪的能力~自我认知;
2.妥善管理情绪的能力~自我管理;
3.自我激励的能力~自我激励;
4.认识他人情绪的能力~认识他人;
5.管理人际关系的能力~管理他人;
来系统学习职场情商,助力职场达人情商构建,塑造良好影响力,提升职场竞争力!
课程收益
● 以“心理学”为核心学科,融合:情绪心理学、压力管理心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)、发展心理学、人格心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、职场心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点;
● 定制化:汲取国内外先进的情商管理的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行职场情商修炼。
● 实战性:情商管理相关的技术和方法,均以心理学的实证研究为基础,培训师自身的亲身修炼,并辅之国内学员的大量实践而不断完善,确保学员能从中获得一套真正属于自己的情商管理解决方案。
● 职业性:培训期间为学员提供针对性的辅导,切实帮助学员能学会情商核心,最终提升情商和影响力。
1.测评:情商水平、情绪压力现状、人格成熟度、自恋水平;
2.掌握:情商构建和影响力提升的有效方法;
3.提升:情绪压力管理能力、人际沟通能力、自我管理能力;
4.缓解:焦虑不安、消极情绪、过大压力;
5.提高:职场情商和综合竞争力;
课程大纲
课程导入:
1.互动探讨:
情商的定义
2.案例分享:
高情商的特质
3.现场测评:
情商测评
第一讲:认识自身情绪的能力~自我认知
一、情绪压力现状测评
1.抑郁测试:
1)抑郁症识别;
2)抑郁情绪与抑郁症的区别;
2. 焦虑情绪测试;
3. 压力水平测试;
4.面对情绪压力的四种状态解析;
小组讨论:我在情绪压力状态下的应对模式
二、重新认识情绪
1.情绪的种类以及影响:
1)思维影响:消极推理
2)行为影响:踢猫效应
2.情绪与记忆、人格的关系;
视频案例:头脑特工队
3.自我情绪的模式及表达;
小组练习:正念冥想~情绪觉察
4.消极情绪的积极意义探寻;
第二讲:妥善管理情绪的能力~自我管理;
一、三脑与情绪管理
1.三脑认识;
2.三脑与情绪的互动模式;
1)爬行脑+情绪脑启动:失控;
2)智力脑启动:理智;
3.从三脑的运行模式建立情绪管理能力;
1)爬行脑:正念呼吸
2)情绪脑:快速和谐
3)智力脑:建构模式
小组练习:正念呼吸、快速和谐、建构模式
二、认知疗法与情绪管理
1.思维和行为改变模式解析;
2.ABC认知模型解析;
案例:被同事嘲笑
3.限制性信念探寻—对绩效产出的影响信念
小组练习:限制性信念探寻
4.三种病态的思维模式解析;
现场测评:10种非理性的人生信条
5.自动思维记录清单
小组练习:我的思维日记
6.多元认知的建立和松规条;
视频案例:奇葩说
7.持续性的消极情绪管理:
1)运动疗法
2)人际疗法
第三讲:自我激励的能力~自我激励;
一.好好爱自己
1.爱自己,是终身浪漫的开始;爱自己,是幸福的终极奥秘
2.自恋与自爱的定义:
测试:自恋型人格
3.如何恰如其分的爱自己:
1)精力管理
2)睡眠保质
3)正念饮食
4)自律运动
5)心流模式
二.学会走向成熟
1. 心理成熟的特质
人格测试:你的心理有多成熟?
2.心理成熟的人如何面对现实世界
小组研讨
三.人生价值构建
1. 生命礼物清单
2. 梦想清单
小组练习:我的梦想清单
3. 人生价值排序清单
四.生命价值平衡轮
1. 影响你生命价值的八项关键
2. 生命现状平衡度测评
小组练习:平衡轮&改变的行动计划
第四讲:认识他人情绪的能力~认识他人;
一.识别他人情绪:
1.非语言表达与情绪识别
视频案例:《Lie to me》
2.肢体语言与情绪心理剖析;
3.微表情与情绪心理剖析;
肢体戏剧:情绪展览
二.回应他人情绪:
1.面对他人情绪的方式—支持四部曲;
小组练习:我看见你
2ORID.情绪深度汇谈:
小组练习:情绪事件分享
3.提供情绪价值:肯定、接纳、同理
三.识别他人需求:
1.3F倾听:听出语言背后的情绪与需求
1)以我为中心
2)以对方为中心
3)3层次倾听:事实、感受、意图
肢体戏剧:我做你猜
2.同理心:换位感受他人的情绪与需求
1)专注倾听
2)正面回应
3)重复字句
4)汇整其意
5)换框模式
6)肢体抚拍
小组练习:少有人知道的我
第五讲:管理人际关系的能力~管理他人;
一.职场人际沟通管理:
1.清晰需求:上司、同事、客户的需求
2.构建关系:关注、支持、同理、沟通
3.面对冲突的柔软~非暴力沟通:
1)澄清事实
2)表达感受
3)说明需求
4)请求帮助
案例演练:领导,我有话对你说
4.处理合作冲突的淡定~解决冲突七步曲
1)描述问题
2)表达感受以及问题带来的影响
3)从对方获取反馈
4)确定双方的需求与愿望
5)找到合理的解决方案
6)收尾与跟踪
7)做好最坏的打算
二.亲密关系维系与管理:
1. 测试:认知你的亲密关系
2. 亲密关系维系的智慧:
1)实验亲密
2) 情绪亲密
3)知识亲密
4)精神亲密
5)肢体亲密
3.擅用促进亲密的~爱的五种语言:
1)肯定的言辞
2)服务的行为
3)精心的礼物
4)陪伴的时刻
5)身体的接触
【课程回顾、祝福、合影】
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