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国际商务礼仪
培训对象
管理人员、营销人员、办公室文员,其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士
课程目标
品味、格调,往往是个人素质的最短板,从内在素养提升,到外在言行,是一种积极直白的自我揭示。
费用说明
2698
【课程背景】
仪式、礼仪并不是空洞无意义的事,因为事物的内涵需要仪式来进行表达和心理强化。
得体的目光交流和微笑,邮件的往来措辞,甚至见面的握手方式,都在商务活动中有着实在的价值。
【课程大纲】
1. 树立职业化形象
* 符合职业风范的体姿礼仪
* 服饰礼仪—商务人士必修课
2. 商务社交中的礼仪
* 商务社交中的通则
* 握手的礼仪与禁忌
* 引见介绍的规则
* 名片的价值与使用
* 交谈的礼仪与技巧
* 礼尚往来—商务礼品馈赠礼仪
3. 商务拜访与商务接待礼仪
* 商务拜访谨记
* 等待会见时如何表现得体
* 商务接待礼仪
4. 蕴藏在商务电话及Email中的礼仪
* 声音控制的艺术:得体表达
* 如何转接电话、转述留言
* 商业信函百分百
* 商务电子邮件须知
5. 商务会议及商务用餐礼仪
* 会议开始前及进行中应注意的职业细节
* 如何做好主持人及发言人
* 通用餐桌礼仪
* 中餐、西餐的不同礼仪
* 商务自助餐礼仪
6. 职场日常工作礼仪
* 职场日常工作礼仪之基本守则
* 良好沟通助力职场成功—与同事的相处之道
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