课程目标：
通过四天的强化培训，使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能，并且能够在企业推行质量、环境、职业健康与安全管理体系过程中担当领导角色。
课程内容设计围绕ISO 9001（2015版）进行体系管理的概念、重要性、实践操作等开展，并涵盖对ISO 14001以及ISO 45001的体系标准、体系管理要求、应审技巧等提炼核心内容进行讲解。
通过本次培训，参训人员在管理思维的基础上对ISO 9001&ISO 14001&ISO 45001管理体系标准进一步加深了理解，为公司管理体系有效运行和持续改进提供了有力保障，并为进一步开展管理体系工作奠定了良好的基础。
参训对象：
准备实施和更新ISO 9001:2015版本以及ISO 14001:2015标准、ISO 45001:2018标准的公司质量经理以及环境安全经理、质量/环境/职业健康与安全管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员以及从事与质量/环境/职业健康与安全管理及其相关领域工作的人员。
课程收益：
熟悉和了解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018的标准要求、体系的基本理念和内在联系
知晓ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018体系构建的基本方法
熟练掌握和应用过程方法和风险管理方法；
理解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018审核及注册过程
了解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018审核过程的资料准备、执行和应审技巧
掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审（十二字要诀），会记，会开不符合报告
审核过程案例及实践操作
获得内审员证书
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
第一天 09:00-- 10:30
1. 三体系的“基础知识”
ISO简介
修订标准的原因
三体系的“管理对象”
三体系的管理思路
质量管理原则
10:30-- 10:45
休息
10:45 -- 12:00
2. ISO 14001:2015基础
环境问题及ISO14001标准起源
体系成功因素及环境体系期望结果
关键定义
3. ISO 45001:2018基础
职业健康产生的背景
预期的结果
关键定义
12:00-- 13:00
午餐
13:00-- 14:30
4. 三体系过程识别
质量管理体系过程识别与EHS管理体系过程识别（4.4）
过程管理方法-乌龟图
14:30 -- 14:45
休息
14:45- -16:00
5. 质量体系运行策划与实施
销售管理（过程管理应用）（Q8.2,EHS6.1.3）
产品设计（过程管理应用）(Q8.3,EHS8.1)
采购（过程管理应用） (Q8.4,EHS8.1)）
16:00
结束
时间
第二天
09:00-- 10:30
生产（过程管理应用）(Q8.5,EHS8.1)
产品放行（过程管理应用）(Q8.6,EHS8.1)
不合格品控制（过程管理应用）(Q8.7,EHS8.1)
10:30-- 10:45
休息
10:45 -- 12:00
6. 风险管理
战略风险分析--组织环境及相关方需求与期望（4.1,4.2）
体系风险识别与评价（6.1）
体系风险运用
12:00-- 13:00
午餐
13:00-- 14:30
运营风险
产品风险
环境因素识别与评价(E6.1.2)
危险源识别与评价(S6.1.2)
风险管理与过程策划关系（EHS运行过程识别）（QEHS8.1）
14:30 -- 14:45
休息
14:45- -16:00
法律法规与合规性评价（EHS6.1.3，EHS9.1.2）
7. EHS体系运行策划与实施
运行策划与控制（过程管理应用）（EHS8.1）（QES差异点）
应急准备和响应（EHS8.2）
16:00
结束
时间
第三天
09:00-- 12:00
8. QEHS管理体系间的关系
9. 标准其他要求简介
12:00-- 13:00
午餐
13:00-- 14:30
10. 体系审核技巧
10.1审核概念及原则
10.2审核的分类
14:30 -- 14:45
休息
14:45- -16:00
10.3管理体系审核的一般步骤
1) 内部审核策划
审核方案管理
审核实施计划
2) 检查表
3) 内部审核实施
首次会议
现场审核
² 现场审核原则
² 审核小窍门（十二字要诀）
² 现场审核技巧
-问、看、抽样、时间管理
审核记录
审核组会议
末次会议
10.4内部审核报告
10.5跟踪审核
原因分析要点
纠正措施要点
验证证据
10.6内审员
16:00
结束
时间
第四天
09:00-- 12:00
10.7案例分析
审核实施
审核记录
不符合项描述
纠正措施和跟踪验证
12:00-- 13:00
午餐
13:00-- 15:00
11. 考试
15:00-- 16:00
12. 答疑
16:00
结束
