梁启明个人简介
香港大学座SPACE金融学院客讲师、WP银行事业部金融培训,清华大学和中山大学EMBA讲师.
曾担任多个国内商业银行营销咨询项目的项目经理,并进驻银行网点开展咨询式培训,分别对大堂经理、理财经理、信贷经理和对公客户经理进行能力教练和素质提升工作,并针对银行分支行的业绩提升进行深入研究,形成相应的分支行业绩盈利模型、营销体系和营销实战手册。到目前为止,已有7年银行网点营销咨询经验,6年银行营销授课经验,已辅导过的银行网点超百家,银行营销授课经验超过数百场,受训学员超过10000余人。
目前主要从事银行网点转型、金融行业服务、营销和金融发展趋势等方向的研究工作。
获奖情况:
2005年美国培训协会(AACTP)国际认证培训师;
2007年金融行业培训师内训师PTT认证
2009年成为中国总裁网、中国培训网和中华培训网金牌讲师。
2010年入选全国工商联合会和北京大学评选的《09—11年中国培训名师年鉴》;
2011年5月入选培训行业协会评选的《2011年中国品牌讲师大全》;
2011年10月 成为阿尔卡特朗讯大学常年培训顾问,负责其外国课程的引进与培训工作。
2012年1月 由机械工业出版社出版新书《感动营销策略》。
2013年5月入选《中国千强名师名录》,并排行金融领域前二十名讲师
2014年3月被中国智慧产业与知识经济联合会评为十佳市场营销讲师
银行咨询经验:
1、项目名称:广东和江苏中信银行零售网点客户满意度评估与研究项目
项目时间:2007年
工作内容:**客户满意度研究,力求**客户满意度的量化研究,来评测各自的客户服务质量,进而提升服务水平,提升在业内的竞争力。
项目创新:与一般的服务测评不一样,更关注服务、营销和管理三维度的满意度管理
项目效果:形成网点满意度模型、总结提炼营业网点业绩提升模型
项目业绩:让江苏中信银行零售网点金融客户满意度平均提高10%,银行员工的满意度平均提升13%,营业网点的业绩提升25%。
2、项目名称:民生银行重庆分行《打造综合管理体系,推动企业战略的转型》
工作内容:着力提升民生银行重庆分支行的核心竞争力,建立核心的竞争优势。
项目时间:2008年
项目创新:分别从战略规划、分行管控、组织优化、人力资源规范和人才体系入手
项目效果:全面提升分支行关键人才的管理能力和营销能力,推动民生银行重庆分支行的转型。
项目业绩:项目后对公对私两界面的销售业绩都有显著提升;