客户投诉处理及应对技巧--2018

培训对象：

用实践检验真理--客户投诉处理模拟战场

培训对象：服务行业的相关管理人员

用实践检验真理-客户投诉处理模拟战场

培训对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。

赢在服务—客户投诉与危机处理

培训对象：销售/客服相关人员。

变诉为金核心投诉处理能力提升

培训对象：客服主管、客服人员

变诉为金TM —客户投诉处理技巧

培训对象：企业客户服务人员

客户服务的管理与投诉处置实战演练

培训对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部经理；客户经理；销售部经理；产品经理；客户服务骨干

CSE客诉处理工程师训练

培训对象：负责客户投诉处理的质量工程师,或专职的CSE, SQE,质量经理。

客户投诉处理及应对技巧

培训对象：对本课程感兴趣的企业全体成员。

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升——课程简介

培训对象：客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。