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培训对象：酒店、服务企业中层、基层各级管理人员、各部门员工
培训对象：客户服务管理者、客服等窗口人员
培训对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。
培训对象：制造型企业客户服务部、质量部从事与客户投诉相关工作的经理、主管及一线工程师等，及与维护与运行ISO质量管理体系相关的其他人员
培训对象：现场员工、现场管理人员、中层管理人员
培训对象：制造型企业客户服务部、质量部从事与客户投诉相关工作的经理、主管及一线工程师等，及与维护与运行ISO质量管理体系相关的其他人员
培训对象：客户服务管理者、客服等窗口人员
培训对象：一线服务人员
培训对象：客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。
培训对象：
