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从0到爆单:全体系搭建私域社群

培训对象: 企业营销、销售、运营、市场部门管理层及执行层

课程目标: 掌握私域社群商业底层逻辑,用私域实现企业二次增长 掌握1套系统私域落地方法,切实有效且直接可照搬 掌握15种极速获客引流法,打造企业自循环流量体系 掌握软性温度营销13步法,实现用户深度运营,提升爆单率 掌握1套千人千面的用户识别术,深度挖掘客户潜在需求 掌握1套私域团队搭建体系,系统化梳理企业运营流程 了解私域运营工具体系,实现解放人力降本增效

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从0到爆单:全体系搭建私域社群课程介绍

**模块 私域认知

——用私域社群逆风翻盘、倍速增长!1、避坑:打破私域社群三大误区

(1)社群就是线上流量运营

- 用私域社群重构商业,实现生意二次增长

- 【案例拆解】完美日记的线上线下流量闭环

(2)建群就等于私域社群

- 真正的社群是用户的线上社交空间

- 【案例拆解】阿那亚度假地产,在社群中3天成交5.7亿

(3)私域火了所以做社群

- 找不准社群的商业定位,只会低水平重复

2、私域社群基本认知

(1)私域流量 vs 公域流量

(2)你为什么没做好私域社群?

- 做私域的十大问题和痛点

- 执行中的漏洞和误区

3、如何全体系构建你的私域架构?

(1)核心模型:私域社群增长飞轮

(2)私域社群增长四大生命周期第二模块 流量体系

——打造自循环流量体系,破除获取流量难、贵、不忠诚的窘境!1、私域流量公式:(内部流量 外部流量)*引流方法*裂变

2、引流拓客前,人设打造必不可少

(1)你之前的人设形象踩了哪些坑?

(2)人设法则:和用户一样,又高于用户

(3)6个维度,打造客户喜欢且信任的形象

(4)成功的人设形象打造案例

- 【案例拆解】宝洁、MINISO、酒仙网、半亩花田、Colorkey

- 【方案实战】制定适合你企业的人设打造方案

3、引流 :极速获客引流

3.1 内部导流法(原自有渠道流量导流至微信生态)

(1)线上媒介导流法

- 公众号多维导流法

- 自有app、小程序导流

- 批量电话号码导流(系统工具加持)

- 抖音、快手、小红书、微博等自媒体导流

(2)线下落脚点导流法

- 门店导流法

- 代理导流法

- 【案例拆解】屈臣氏、绝味鸭脖、瓜子二手车、乐凯撒、洽洽

- 【方案实战】制定适合你的内部导流法方案

3.2 外部引流法(外部渠道拓客攫取)

(1)引流方法1——借人:社交链引流法

(2)引流方法2——借群:微信群引流法

(3)引流方法3——借群:提问式引流法

(4)引流方法4——借渠道:生意联盟互推法

(5)引流方法5——借渠道:高频带低频引流法

(6)引流方法6——借渠道:生意渠道铺流法

(7)引流方法7——借公域:趣味福利引流法

(8)引流方法8——借公域:电商平台导流法

(9)引流方法9——借公域:生活服务平台引流法

(10)引流方法10——借公域:周边流量引流法

(11)引流方法11——借公域:自媒体平台引流法 (抖、快、微博、小红书、简书、豆瓣……)

- 【案例拆解】阿里巴巴淘小铺、如新集团、酒仙网、美业连锁、母婴电商、教育培训、线下实体、社交电商、微商、知识付费行业、低频高客单行业、服务业等n多企业案例

- 【方案实战】制定适合你的外部引流法方案

4、增流 :流量指数式裂变增长

(1)什么是裂变?裂变的重要价值

(2)如何让客户快速再生客户?

(3)裂变方法及策划步骤拆解

(4)提升裂变率的技巧

(5)裂变实操方法及活动设计流程

- 【案例拆解】拼多多、味全、瑞幸咖啡、康宝莱、支付宝集五福、游戏业、病毒海报、每日一淘、知识付费行业

- 【方案实战】制定你的用户裂变方案

5、锁流:用户锁存与会员储值

(1)变流量为留量,不浪费任何一个客户

(2)如何让客户愿意且高效锁存?

(3)用户留存与会员锁存

- 【案例拆解】京东plus会员,小红书,星巴克,餐饮业,美业第三模块 运营体系与成交体系

——打造高粘性、高成交用户运营体系,解决用户不忠诚、粘性差、变现差的问题!1、从运营到成交,用户软性温度营销13步曲

(1)客户从陌生到熟悉-到认可-再到信任-**后到爆单成交的全过程实现

(2)成交埋点公式:“温度问好破冰”与“首次信任建立”!

(3)千人千面公式:2个步骤,建立用户画像,让客户凡推必买!

(4)关系提升公式:2个动作,显专业,拉距离,首次成交转化!

(5)拿下首单公式:2个方法,快速拿下成交出首单!

(6)巧切话题公式:2个方法,巧切话题,再接触提关系!

(7)批量成交公式:1个模版,让群发也能真实、温度、高成交!

- 【案例拆解】高姿、完美日记、酒仙网、李宁、花间往事、周大福、欧莱雅、阳光保险、向日葵妈妈、方太等

- 【方案实战】制定你的用户全生命周期的温度软性营销方案

2、5种不同群的差异化运营

(1)日常群营销公式

(2)精准群营销公式

(3)超级用户群公式

(4)死群激活公式

(5)快闪群成交公式

3、私域成交阵地之:微信群营销

(1)打造持续活跃高成交的微信社群

- 常见问题:不会运营,不知说啥、只会发产品,群内冷冰冰,垃圾广告满天飞

(2)微信群营销公式:特权 福利 娱乐 内容 关怀 活动 规划 sop

1)群留存与群打开率提升

- 特权:让用户不舍得退群的强势的理由

- 福利:让用户不定期得到小恩小惠的技能

2)群活跃与群话题性提升

- 娱乐:拉近客户距离,变客户关系为朋友关系的技巧

- 关怀:提升群温度、让群气氛温暖舒服的技巧

3)群成交与群规律化制定

- 内容:知识分享,提升群员认知,激发购买需求的内容塑造

- 群成交:让群员高效成交 小而美的日常群活动

- 群规划:每日群规划、每周群规划,使群内的一切条理有序

- 【案例拆解】云海肴、酒仙网、母婴业、美宝莲、猫眼娱乐等

- 【方案实战】制定你的微信群矩阵和微信群营销方案

4、私域成交阵地之:朋友圈营销

(1)打造高点赞高成交的朋友圈

(2)朋友圈发圈模型与规划

(3)朋友圈人-货-场的构建

- 人:如何打造让人喜欢认可的人,拉进客户关系

- 货:如何塑造良好诱人、且值得信赖的产品

- 场:如何提升朋友圈成交与互动性

- 【案例解析】麦子老师朋友圈、酒仙网朋友圈、周大福朋友圈等

- 【方案实战】全员pk,发一条高点赞的朋友圈,获胜者有奖!

5、用户分层成交/千人千面

(1)为什么进行用户画像建立

(2)如何建立用户画像

(3)如何进行用户分层成交

6、大客户成交

(1)大客户如何惊喜且爆单成交

(2)大客户成交案例解析第四模块 产品体系与团队体系

——构建自带爆单属性的产品体系与高协作的团队运营体系,打造私域爆发的基本盘!1、产品体系重构

(1)产品线之间转化路径设计与整体规划

(2)引流品拓客引流

(3)锁存品用户锁定

(4)爆款品引爆势能

(5)利润品提升利润

(6)永久锁销品延展用户生命周期

- 【案例解析】:美业连锁、蓝地女装、社交电商行业等

2、私域团队搭建与分工

(1)私域社群人员配置及职责分工

- 让总部与分公司/员工/经销商高效运转

(2)用户分配与奖惩激励第五模块 生意杠杆

——高效生意模式升级与商业智慧化提升,实现有效合作与智慧运营!1、高效生意模式升级:如何让生意产生自裂变

2、生意智慧化:用工具系统解放人力,降本增效

(1)企业微信的应用

- 企业微信对生意有何价值

- 企业微信 vs 个人微信的功能区别

- 企业微信实操指南与运营技巧

(2)常见工具系统的应用

- 如何实现智能打标、邀约、推荐与成交等

- 【案例解析】中国建设银行、百果园等案例第六模块 生意增长公式

——构建有生命力的私域体系,实现生意指数式爆发增长!1、私域商业崛起后的营销新趋势

2、生意增长公式:用私域撬动生意爆发式增长

3、全体系私域社群构建图谱

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