三、我们提供2天门店执行力整体解决方案（14小时）

模块一：PDCA圈闭环模型，是提升门店执行力的基石

一、新零售时代，门店执行力不足的四大原因没有变

1、一切门店管理玄机都藏在PDCA四个字母中

2、PDCA圈是所有门店制度流程问题的万能“粉碎机”

二、PDCA圈改善模型，是提升店长执行力的管理基石

1、大多数是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力

2、门店没有执行力，业绩增长就成了无源之水

【本单元原创执行工具】：闭环PDCA圈闭环模型、门店生意ABC法则

模块二：掌握PDCA圈四大技能，快速提升门店执行力

**单元：P-如何向目标管理要执行力？

一、公司目标达成率低的原因： 目标管理3根“龙骨”松了！

1、店长陷入目标管理5个雷区了吗？

2、你的分解方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？

①、有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么办呢？

②、PK后遗症，员工疲惫了，奖励不上心，怎么办呢？

③、大部分店长目标追踪方式单一，形成不了合力，构成不了目标管理闭环。

二、员工目标达成率低，肯定是门店机器21颗“螺丝”松了！

1、员工目标达成率低的21个具体动作

①、一本日志：每日填写，业务精进，如何操作？

②、两个活动：每日励志，微信战报，如何操作？

③、三项文化：结果文化、细节文化、利他文化

④、四大机制：老板、过程、共享、积分考核机制

⑤、五类墙报：PK、梦想、感恩、荣誉、客户见证墙

⑥、六种例会：每日承诺早会、每日钟点加油会、每日话术演练会、每日奖罚兑现会、周经营分析会、月总结启动会

2、目标达成神器：《6D目标追踪系统》100%帮到你

3、现场整改，拿出你的目标达成改善点方案

【本单元原创执行工具】：目标承诺法、目标激将法、VPC销售流水线、周目标进度纠偏表、董明珠目标管理法、136凝聚力神器、专项积分制、6D目标追踪神器

第二单元：D-如何向有效沟通要执行力？

一、管理每前进一步，都要沟通开路

1、直指人性，有效沟通三个境界，你懂吗？

2、精通人性沟通风格与策略：自我性、差异性、被动性、恐惧性

二、管理要本位，沟通要换位。在现场，如何有效下达指令？

1、下达工作指令的三步沟通术

2、沟通神器：甄嬛管理法

3、同理心沟通法，员工情绪管理五部曲

4、刺头员工怎么沟通？一剑封喉！店长下达工作之后，员工爱理不理，怎么办？

三、案例分析：我店中一老员工，每天自以为是，自己觉得很了不起，好像我店面离开她就要关门，怎么沟通管理这种刺头类型员工？

【本单元原创落地工具】：有效沟通三层次、下达指令三步法、甄嬛管理法、同理心沟通法、方与圆人际关系沟通法、 刺头管理三部曲、员工情绪管理五部曲

第三单元：D-如何向员工带教要执行力？

一、新人带教与人才复制制约了门店扩张的速度，怎么办？

1、员工带教五个老大难问题：

新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、店长不会教练、熟手难以复制

2、五大对策：导入《培训积分制》、《神秘顾客制》、《师徒契约书》等等五大落地工具方法

二、专业店长OJT教练模型四步法

1、解决岗位技能不足问题，现场操作？

2、“员工带教机制”帮助你流水线复制员工，如何操作？

三、人才复制：“新人”到“熟手”要经过几套“模具”的加工？

1、如何快速让新人上岗？工具：《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》

2、销售服务熟手如何变销售服务高手？工具：《三洗五会训练体系》快速打造业务能手

四、视频分享与现场演练：好教练让员工走的更远，员工1312离职现象解密教练术

【本单元原创落地工具】：OJT教练技术、三不二有指导原则、新人带教追踪卡、部属带教机制三部曲、新人7天带教计划表、老人3洗5会训练计划表、同修会

第四单元：D-如何向领导威信要执行力?

一、没有威信就没有执行力

1、《我是谁？》角色排序的启示

2、店长如何做好“五好”角色，理顺角色转换的执行力？

3、店长个人气场的359工程，让门店员工立马服你，如何做到？

二、威信来自领导思维方式改变：由工地“包工头”到佛堂“观世音”的四大转变

1、为什么头脑里只有销售思维，没有管理思维？

2、管理思维四大转变：①交付工作三步法； ②有效授权三部曲；③行为改变五环图；④横向执行力系统的开发

3、“全员操心法”彻底调动全员执行力的落地神器

【本单元原创落地工具】：“刘三角”执行力模型、全员操心法、个人气场359工程、门店授权三部曲、100%制度落地五部曲、接手新店五步法

第五单元 C-如何向绩效检查要执行力？

一、没有检查就没有绩效。

1、检查工作的技巧，你懂吗？

2、店长，你对员工的绩效管理模式老化了吗？

二、九种不同类型员工的“问策”

1、九种钉子户 2、九种检查对策 3、检查工作沟通三部曲

三、反馈员工工作的策略与工具

1、每日：检查工作十字方针

2、每月：店长绩效面谈七步法

【本单元原创落地工具】：九种员工问责法、检查工作十字经、检查工作沟通三部曲、店长绩效面谈七步法

第六单元：A-如何向问题改善要执行力？

一、如何带领团队解决门店问题？

1、责任感让你看到问题本质，如何做？

2、带领团队解决问题的头脑风暴法，如何做？

3、如何利用“九宫格”解决门店管理问题？现场练习

二、如何建立有效的监督机制？如何建立长效的解决问题机制？

1、“动态工作小组”如何操作？2、“神秘顾客制”如何操作？3、预防问题法如何操作？

三、案例分析：某门店新员工离职多，表面是工资低，实际是师徒制形同虚设，店长为什么解决不了本质问题？

【本单元原创落地工具】： 中国式头脑风暴法、九宫格分析法、动态工作组机制、发现问题5WHY法

模块三：根据现场拿出的811整改提案，制定90天落地计划表

（特别说明：1、本课程可以为企业量身定制金牌店长内训课程，严格执行“483内训品质控制标准”。2、本课程还有《60门店长定制课程清单》，欢迎咨询详细大纲。3、培训后落地困难，还可以提供“9天驻店 30天跟进”的《7S后台组织系统快建》项目。一站式提供门店执行力整体解决方案。如有需求，欢迎咨询商学院您专属的学习顾问。）