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如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训

培训对象: 店长、柜长、店助、优秀导购、加盟商相关人员

课程目标: 学员终端客户推出“快乐培训快乐礼惠”政策 获得一整套实用高效的管理运营工具和方法 掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧 提升店长全面管理效能,拥有更加和谐高效的终端团队 面对产品和服务同质化越来越严重的今天,终端的竞争越发的严酷,专业人才的决定性因素显得越来越重要,而店长又是重中之重,是每一家店铺的领军人物,是“发动机”,影响着终端业绩的30%-70%,决定着终端店铺的文化和氛围,影响了终端人员的稳定性,也决定了终端团队的战斗力。

费用说明: 4280(含授课费、资料费、午餐费)

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如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训所有班级

温馨提示:为了保证课程质量,每期报名人数有限,需提前预约。点击预约

如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训课程介绍

课程大纲

**项技能:店长的角色认知与胜任

1.新时代下的店长转型与胜任

2.由导购到店长**难迈的一道坎

3.【职业化店长胜任力模型】分析

4.警惕终端店长的变心板现象;

5.做好店长角色的2大维度

6.店长常犯的几种种典型错误行为

7.重塑店长的几种管理角色及实务

8.每个角色的核心事务与管理误区

9.店长应必备能力

10.世界500强企业店长每日工作自查表


第二项技能:高效沟通心理与技巧

1.终端团队沟通需要突破的3道防线

2.管理沟通**容易出现障碍的3个关键点

3.沟通需要首先推倒人性的“4面墙”

4.剖析影响店长沟通效能的几大问题与障碍

5.“频道”差异——沟通中**常见的障碍

6.P、A、C沟通心理状态在日常管理工作的运用

7.双赢沟通——团队和谐基石

8.沟通的脉络背景在管理中的灵活应用

9.终端管理者如何下达命令和执行好公司决策

10.如何化解店铺管理中的冲突和抗拒

11.如何处理下属消极情绪让下属自动自发做事


第三项技能、:门店带教与人才复制

第四项技能修炼:终端人才的留用

第五项技能:团队管理效能提升

第六项技能:终端团队激励

第七项技能:终端业绩GPS系统——目标管理(MBO)

第八项技能:会议管理

第九项技能:终端KPI管理及提升技巧

第十项技能:发现问题背后的问题

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