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基层管理者/班组长职业化提升训练

培训对象: 一线主管,一线班组长,一线各级管理人员

课程目标: 上面千根线,下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的,如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛!本课程为各种生产和服务企业打造,科学全面地提升班组长职业化水平。

费用说明: 包括会费,讲义,证书

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基层管理者/班组长职业化提升训练所有班级

温馨提示:为了保证课程质量,每期报名人数有限,需提前预约。点击预约

基层管理者/班组长职业化提升训练课程介绍

1.  基层管理者的角色定位

工作现状调查

角色雷达:基层管理者角色定位

基层管理者的作用

角色认知:作为下属、同事和下级

多重角色的塑造

2.  工作目标与计划制定

计划的含义

计划的好处与意义

计划的制定:基本要素和程序

工作目标及分解

SMART原则

工作计划范例

计划的执行与控制

3.  高效沟通技巧

沟通概述

沟通的种类

高效沟通的方法

倾听的五个层次

人格特质与沟通:四种人格及沟通策略

跨部门沟通原则与方法

4.  如何提升执行力

高效率执行-时间管理

时间管理的7个小工具

高效率早会的进行

高效率执行-提高执行力方法与理念

执行力思维原则

执行力三大基石

执行力提升的十字法则

强化三个意识

5.  问题分析与解决技巧

什么是问题

解决问题的流程

界定问题

描述问题的4M1E与5W2H法  

根本原因分析

BS与NT法的应用

逻辑树与MECE原则

鱼骨图与冰山模型

解决问题:决策矩阵

应急方案的制定方法

6.  领导力提升

领导方式调查与训练

四种领导风格及应用

授权与反馈的技巧

领导力核心素质训练

卓越领导四原则

塑造传播愿景

价值观塑造

建立信任的方法

7.  冲突管理与协调

两类冲突的转化

冲突处理的五种方法

冲突处理的三角模型

应对困难处境的7S法则

同理客户的3F法则

8. 总结与回顾

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