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班组建设与班组长胜任力提升
培训对象: 生产主管,一线主管、一线班组长、仓库主管
课程目标: 深入理解一线主管的职责,能力模型,以及对工厂绩效的重要性 认知一线主管的管理职责与角色定位,了解一线主管应具备的正确意识与心态观念 了解现场一线管理的整体框架,了解一线主管应做哪些现场日常管理 理解一线主管如何提高工作教导力,并应用工作教导能力提高一线员工操作技能 理解一线主管如何提高人际领导力,针对性的解决员工情绪和态度问
费用说明: (包括讲师授课费、资料费、午茶、茶点、发票税费)
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课程大纲:
**单元 :认知制造业发展趋势和一线管理者的重要性
一线管理的发展趋势
一线管理者职业规划的自身定位
现场管理经常出现的问题
一线管理者应具备的能力模型
第二单元 : 一线管理者的角色和应具备的意识
案例分析:忙碌的小马
一线管理的五大职能
现场管理者的角色:家长、警察、消防员还是教练?
岗位的五个基本问题
21世纪所需要的人才
现场管理者应具有的七大意识
练习:现场管理者的12个行动指南
讨论:失败与成功的现场管理者
第三单元 :现场日常管理能力提升
什么是现场:现场与管理、现场为什么重要
现场主管的一天如何安排?
现场六管理:QCDS与4M管理
漫画练习:员工心目中一流的现场管理者
案例讨论: 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式?
第四单元 :工作教导力提升
因训练不足导致的问题
简单问题的分析方法训练
复杂问题的分析方法训练
如何确保教导成果
工作教导的四阶段法
作业指导书的编制要点
第五单元 人际关系与人际领导力的提升
冲突问题的来源
人际关系的基本原则
如何表扬/批评下属
了解自己的人性特征
人际问题发生原因,后果
一线管理人员的沟通与协调工作
如何根据不同的下属采取适合的管理模式