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生产主管/车间主任/班组长管理技能全面提升

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生产主管/车间主任/班组长管理技能全面提升课程介绍

课程大纲:

**讲:班组概述

何谓放组?何谓班组管理?

班组发展史

班组的地位和使命

基层主管的角色认知

我是谁

我做什么

我能做什么

我该怎么做

基层主管到底管什么

效率

质量

成本

环境

安全

士气

班组长管理的三大核心

目标要素---做对的事

人员要素---有效的人员配置

成果要素---把事做对

班组长的承上启下定位

班组长向上是什么

班组长向下是什么

班组长横向是什么

班组的重要性

班组长能力结构

班组管理是一种认知革命

第二讲:班组日常管理

第1节:班组长一天的重点

明确三件事

控制三件事

做好四件事

狠抓一条主线

第2节:班组长的应知应会(班组长的1天)

早会召开

现场确认

交接班

班前四件事

班中五注意

班后四检查

转班交接方法

生产协调会

生产确认

品质确认

4M1E变化点

生产进度控制

产品换型准备

重点监控

临时联络、沟通

报表填写

工作总结

交班

异常加班

第三讲:班组长的六项基本能力

第1节:现场管理能力

何谓现场?

现场管理的五大要点

如何推行整理

推行整理的步骤和方法

如何推行整理

推行整顿的步骤和方法

如何推行清扫

推行清扫的步骤和方法

如何做好现场安全管理

事故是怎样形成的

事故三因素

控制安全的四个步骤

安全管理的四个维度

重点落实安全检查

现场管理的核心

第2节:教导他人的能力

为什么员工总是执行力不到位(互动)

不完善的指导方法演练 (叠纸)

工作教导的重要性

工作教导的目的

工作教导前的准备

工作教导四阶段

**阶段:让对方准备学习

第二阶段:说明作业

第三阶段:让对方做做看

第四阶段:看看教导之后

三种特殊的教导方式

演练:工作教导四步骤

第3节:解决问题能力(解决问题四阶段八步骤)

什么是问题?

问题从哪里来?

解决问题的四阶段

-P阶段

-D阶段

-C阶段

-A阶段

问题解决八步骤

界定问题

原因分析

确认要因

制定对策

实施计划

检查结果

总结经验

标准化

演练:解决问题八步骤

第4节:高效执行的能力

案例启示:什么是目标?  如何实现目标?

什么是执行力

为什么执行难?

执行力的具体表现

执行不力的十大症状

构建执行力的四要素

心态要素构建执行力

工具要素构建执行力

角色要素构建执行力

流程要素构建执行力

构建执行力四步循环法

目标和结果的量化

责任和措施的明确

过程和结果的检查

兑现奖惩和改进

演练:工作执行四步循环法演练

第5节:善于沟通的能力

案例启示:说和听哪个更重要

沟通的原理图

造成沟通障碍的原因

沟通技巧——“听”

“听”的四种自发反应

听的技巧

沟通的技巧2——“问”

掌握好提问的方式

开放式提问和封闭式提问

沟通的技巧3——“说”

“回应”的技巧

人际关系中**重要的十五字真言

沟通要诀

演练:沟通方法演练

第6节:控制4M1E的能力

班组管理的重点

人员的控制

三自一控

三检制

三工序

三不放过

生产设备的控制

设备对效率的影响

设备三要素

设备三检制的推行

班前四件事、班中五注意与班后四检查

如何培养员工对设备的自主管理

生产物料的控制

定额用料

降低消耗

节约能耗

完善记录

做好统计

定置管理

标识齐全

班前/班后日清

作业标准的控制

执行五有

做到三按

SOP的作用

工作环境的控制

坚持七不走

现场重点巡查

坚持每日3S

第四讲:班组长的职业修炼

工作中应具备的职业思维

尊重别人就是尊重自己

维护公司就是维护自己

成就他人就是成就自己

工作中应区分的6个“两回事”

别人和自己是两回事

功劳与苦劳是两回事

批评与表扬是两回事

过去与现在是两回事

感情与原则是两回事

公事和私事是两回事

什么是真正的敬业?

敬业精神是一种绝对精神

热爱自己的第二生命

成为团队的精神象征

如何做到敬业呢?

提升自己的快乐指数

忠于自己的职业价值

对客户高度的责任

持续的创造热情

课程总结:互动、答疑


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