【课程背景】

你是否有以下困惑？

企业：没有带教标准、没有跟进反馈，知识经验得不到传承

导师：不愿带教，不知怎么带教、没有套路方法、自身没有成长

新人：没人带，重复犯错、离职率高、知道却做不到、绩效差

据权威机构统计，员工参加面授学习新技能，有85%的学员无法坚持到行为习惯养成未能拿到绩效结果就中途放弃了。

因为内训师无法帮助每一位学员发生行为改变从而拿到结果。这也是为什么越来越多的企业发现导师带教的重要性了。

导师是帮助学员从知道到做到的**的桥梁。

【课程描述】

解决导师愿意带、带教有标准、带教有方法。

导师针对员工的情况，运用情景式辅导，根据新人胜任力强弱，融入度高低，针对性做顾问式辅导及教练式辅导。

解决带教前中后面临的各类问题，既帮助员工达成绩效结果，也推动了人才的成长，同时导师能力得到提升、企业绩效整体提升、人才得以发展。

【课程特色】

课前：调研了解目前导师带教的现状，能力和意愿；

课中：授课结合讲授、示范、研讨、游戏、案例分析、情境模拟、实操演练等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握

课后：成立导师学习小组，互相演练运用顾问式辅导技巧、教练式辅导技巧，真正达到能力提高的目的。

【课程收益】

对组织：传承组织文化、知识显性化得以传承，人才梯队得以搭建，企业绩效得以提升。

对师父：培养一批优秀的导师，优秀的管理者后备、推广导师文化，提升辅导带教能力。

对徒弟：更快适应公司文化融入新环境、少走弯路学到经验方法、更有归属感，提升绩效。

【关键成果物】

场景化带教

根据员工特点和具体工作情景，针对性运用顾问式辅导或教练式辅导培养一批优秀的导师，优秀管理者后备、推广导师文化。

掌握辅导技能

满足导师带教各类场景的核心带教辅导技能

掌握基于教练技术的关键事件发问反馈辅导技能

掌握基于工作任务流程分析的米勒教学四步辅导法

产出物：批量化产出《基于目标岗位的带教指南工具手册》，建立岗位带教的内容标准

考核认证。导师运用顾问式辅导工具，教会新手掌握一项新的技能；运用教练的流程和核心能力，现场模拟完成一次辅导员工的过程    

【课程内容】

一、开篇导入

开场破冰游戏

团队头脑书写

WHY导师带教的价值意义

WHAT导师的职责与定位(好导师的标准)

    - 助力员工提升绩效，

    - 帮助员工个人成长。

HOW如何成为一个好导师

游戏导入—如何成为一个好导师

导师的进阶之路

   1.0-4.0版本的导师

二、情境式辅导

根据胜任力/意愿度,针对性做辅导

    - 胜任力强融入度高-授权式辅导

    - 胜任力强融入度弱-教练式辅导

    - 胜任力弱融入度高-顾问式辅导

    - 胜任力弱融入度低-改进式辅导

ME/WE/US识别导师带教的场景和时机

识别导师带教辅导的时机

评估被辅导学员的任务短板

三、导师带教辅导的总流程

识别/规划/分析/实施

案例练习

四、顾问式辅导

顾问式辅导技巧（怎么教）

     - 米勒教学四步法

现场模拟演练

顾问式辅导流程（怎么教）

    - 设定辅导目标

实施与反馈；运用《目标计划工作单》

五、教练式辅导（辅导流程 辅导能力）

辅导之道（建立信任）

    - 建立信任的ABCD法则

现场测评导师导师的信任值

辅导面谈的流程

    - 目标设定

    - 现状分析

    - 解决方案

    - 行动计划

现场模拟演练

辅导的技巧（教练的**小化模型）

    - 积极聆听：深度3层倾听

练习：学会聆听

区分澄清：区分事实/真相/演绎

练习：不带评判的观察

强有力发问：发问技巧、逻辑层次

练习：发问练习

赋能反馈：三层反馈

练习：反馈练习

六、实战总演练

导技巧和辅导流程现场演练

总结与复盘