【课程背景】 

何谓绩效管理

1.绩效 = 结果 过程(行为/素质)

2.绩效 = 做了什么(实际收益) 能做什么(预期收益)

绩效管理:是以绩效考核为主体的对员工达到何种目标,和为什么要达到此种目标达成的共识与承诺,以及促进员工取得优异绩效的管理过程。

【课程收益】

Ø 了解为什么要推行绩效管理

Ø 掌握KPI BSC MBO整合式绩效考核方案设计

Ø 掌握绩效管理的实施

Ø 掌握绩效结果的应用

【课程特色】

实战落地：凭借多年的企业管理和咨询项目实战经验，以客户需求与问题突破为导向，将工作经历、咨询经验和培训授课有效融合，将经验结构化、将结构工具化，引导学员从认知层面和方法技能两个层面贯通，获得管理提升与绩效改进的启发、路径和方法。

案例丰富：长达18年的企业管理从业经验，几十家企业的咨询辅导，汇集了丰富的案例库，在授课时可以根据行业特性，结合不同的场景，搭配适合的案例，使授课更具针对性。

代入感强：擅长**情景案例，用“沉浸式”、“启发式”教学取代枯燥的理论说教，课堂上常有互动，氛围轻松活泼，会根据企业实际，定制化设计课程中的针对性练习。

一、为什么要推行绩效管理

1、绩效考核常规思维与误区识别

2、单纯绩效考核的弊端

3、绩效是指过程还是结果

4、新时期的绩效管理是什么

5、绩效管理的5个步骤

二、KPI BSC MBO整合式绩效考核方案设计

1、绩效专业术语解析

2、绩效考核方案的三种表达形式

（1）绩效考核表

（2）业绩合同

（3）目标责任书

3、四大绩效考核方式（KPI、BSC、MBO、OKR）选哪种？

4、如何把平衡计分卡（BSC）与企业战略相链接（战略地图）

5、如何基于平衡计分卡确定绩效目标（BSC）

6、如何针对绩效目标选取和设计绩效指标

（1）如何进行定量指标提取（PDCA法）

（2）如何提取关键任务指标

（3）如何将关键目标（MBO）转化为KPI

（4）如何基于部门职能与岗位职责构建KPI

（5）如何设计否决指标

7、如何表达指标定义

（1）如何设计定量指标的指标定义

（2）如何设计定性指标的指标定义

8、评分标准的三种表达

（1）阶梯评分法

（2）直接扣分法

（3）等级描述法

9、如何设置指标权重

三、绩效管理的实施

1、考核实施流程的设计

2、用项目管理的方式启动绩效管理

3、绩效过程管理的方法与工具

4、绩效数据收集的程序与工具

5、考核结果的计算、上报与审批

6、绩效反馈与沟通的程序、内容与工具

7、绩效投诉的受理与处理

四、绩效结果的应用

1、如何依据绩效结果进行激励兑现

2、如何依据绩效结果进行薪酬调整

3、需要特殊处理的季度绩效核算与发放

4、基于考核结果的年终奖方案设计