【课程大纲】

**讲：什么是植入式领导力

一、什么是管理者角色

二、了解什么是植入式领导力

三、为什么我们需要管理中懂得植入

四、符合中国特色的领导力

1、中国与西方的区别以及造就的历史文化

2、互联网时代下领导力的调整

五、植入式领导力的基础工具

1、什么样的信号传输**能打动对方的大脑

2、大脑左右脑的分工

3、大脑接收信号的习惯

4、沟通结果就是植入深入的过程——打开植入记忆的五个开关

5、植入式领导力沟通的体系——记住和被记住

6、植入式领导力沟通的核心——感性氛围的营造，打动右脑

第二讲：游戏改变世界——如何处理员工关系

一、 当今时代员工关系的变化与适应

二、 为什么员工越来越不好管

三、 员工为什么会离职

1、认识不同风格的员工

2、离职原因分析

四、 员工是公司的无形资产——人才保留方案（行动学习）

五、 提升员工关系的沟通视窗——了解通道、做好植入

1、公开象限的植入

2、隐私象限的植入

3、盲区象限的植入引导

4、潜能象限的植入激发

5、如何植入团队氛围——好的领导者都是营造氛围的高手

第三讲：植入式领导力提升的关键技巧

一、互动：如何给员工下达目标

1、目标的价值

2、目标的种类：不同层次的人，下达的目标不一样

3、有效的植入目标设定流程

4、目标设定与植入的原则

5、植入目标的方法：

目标书写公式

6、练习：给员工下达目标

二、如何在工作中做到有效倾听

（一）倾听四步曲中的植入式训练

1、恩：文字语言的认同

2、啊：声音表情和肢体语言的认同

3、哇：一个赞美、二级反馈

4、咦：提出一个问题

（二）实战演练

三、如何进行反馈的植入引导员工的行为

（一）如何进行正向反馈

1、什么是正向反馈

2、如何使用正向反馈植入改变员工的行为

3、正向反馈中二级反馈模型的技巧与训练

4、深度谈话中的ORID模型反馈法

（二）如何进行负向反馈

1、如何正确指出员工的错误——BIC模型

2、如何进行高绩效的谈话

（三）如何接收反馈（中层管理者的“升职宝典”）

1、接收反馈中的误区

2、接收反馈模型的实战演练

第四讲：植入式领导力思维与工具提升训练（2天课程会有此部分内容）

一、引爆思维潜能

1、扑克牌法训练

2、战略框架训练

3、情绪管理与心智训练

二、工具的使用

1、问题分析与决策——思维导图

2、问题的寻根溯源——亲和图 卡片法

3、项目的监管把控——甘特图