课程背景

VUCA时代，面对竞争日益激烈的商业环境，和新生代的职场主力军，企业管理者的个人领导力和团队领导力都面临着新的挑战。克服挑战的根本，是提升人本化领导力，激发自我及他人内在的需求和动机，从而使自我和他人的人性更完整，潜能得到更好的发挥。

调查研究表明：

高情商领导者的部门业绩比公司年度盈利目标高出20%。

《财富》500强中44家公司调查显示，高情商的销售人员创造出了2倍于平均水平的业绩。

《财富》全球对15家公司进行研究发现，其中85-90%的成功归功于情商相关的领导技能。

与智商和专业技能相比，造成高潜质员工离职的主要原因，更主要是领导者的情商素质。

人的情感是行为背后的内在根本动因。提升领导力需要管理者从根本认识情商，了解情感如何对行为、关系、决策、结果产生直接影响。

课程收益

《唤醒情商领导力》帮助管理者更全面、更立体、更系统地了解到情绪如何影响自己的思维模式、管理模式以及结果，从而能够从根本上认知自己的情绪、管理自己的情绪、有效的推动自己、认识别人的情绪、明确角色定位、处理好人际关系，展现出更强的个人领导力，表现出更高的心智成熟度，推动达成个人和团队实现更好的业绩结果。

课程收益

**代入感极强的角色扮演、情境演练、现场教练辅导等多重教学形式，增加课程的互动性、体验性与实践性，使其5项核心情商能力在案例教学过程中，反复强化、深入人心。

不仅关注Why 和 What，更加关注How，强调将情商能力的发展与日常管理实践紧密结合，辅导学员在管理情境中实践和展现高情商的具体行为。

学习情商发展策略；制定发展情商，提升领导力的目标和策略。

适合授课群体及时长

适合授课群体

✔需要快速掌握“成果导向，成就他人”管理模式的企业创始人，高管

✔企业中高层管理者

授课时长

✔课程时长 2天 （12小时）

课程亮点

适用场景多，有痛点：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去；

课程以现场研习、实践模拟为主：每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过，学起来简单，用起来有效；

能力提升和问题解决同步实现：带着实际问题来，带着行动方案走。

课程特色

课程内容

（一）情商与领导力

当今社会，为什么情商能力对于管理者越来越重要？

领导力的本质及流派

衡量情商高低标准是什么？

情商的五个核心方面

（二）情商修炼一：认知自己的情绪

情商是关于智慧的，认识自己是智慧体现的核心

What—“自我感知”、“自我实现”、“对情绪的自我意识”情商能力高低的行为表现

How—如何发展这些情商能力

（三）情商修炼二：管理自己的情绪

What—“灵活性”、“抗压能力”、“乐观”情商能力高低的行为表现

理性情绪处理法、感性情绪处理法、改变情绪产生的根源

How—如何发展这些情商能力？

案例分析：在面对同僚压力的情况下，如何冷静客观解决问题？

（四）情商修炼三：有效的推动自己

有效的设定自己的目标、认识目标的意义、了解内在价值观

情境模拟：决策过程中的情感应用

What—“解决问题”、“事实辨别”、“冲动控制”情商能力高低的行为表现？

How—如何发展这些情商能力？

（五）情商修炼四：认识别人的情绪

角色扮演：面对问题时，如何表达自己的真实想法，引领性解决问题

What—“情绪表达”、“坚定直率”、“独立性”情商能力高低的行为表现？

How—如何发展这些情商能力？

案例研讨：如何**高情商表达，促进问题解决同时，提高个人影响力

（六）情商修炼五：处理好人际关系

如何在相互关系中认知自己的角色与价值

如何有效倾听及换位思考

What—“人际关系”、“同理心”、“社会责任感”情商能力高低的行为表现？

How—如何发展这些情商能力？

案例研讨：当跨部门之间的利益有冲突时，如何高情商的解决？

案例分析：面对与下级的矛盾冲突，如何认清事实，解决问题？

（七）总结：

提升情商四部曲

提升自己的内感官能力

提升自己的思维能力

制定具体的行动策略