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组织行为学和心理调适

培训对象: 各部门管理者

课程目标: 了解和掌握组织行为学的基本知识,认知心理学的基本原理; 掌握员工工作心理,分析员工心理状况。利用心理学的知识管理好自己的部属,保证公司员工的心理健康。 指导部属进行科学的心理调节,树立积极的科学的心态。

费用说明: 1800/人

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组织行为学和心理调适课程介绍

**章:组织行为学概述

**节、组织行为学研究的现实背景

劳力经济中的“劳力”

资源经济时代的“要素”

知识经济时代的“动力”


第二节、什么是组织行为学

概念

组织行为学的研究对象

组织行为学的研究内容

组织行为学的研究方法

       

第三节、组织行为学的基本概念体系

人的特性方面

组织的特性  


第四节、组织行为学的发展

起源        

工业心理学的兴起        

梅奥的霍桑实验和人际关系理论

(四) 现代管理心理学科——组织行为学


第二章 中国人力资源管理面临的现状分析

**节、中国人的“人人相轻” :

   中国人不是“文人相轻”,而是“人人相轻”,只要想轻视别人,总有相轻的理由。比如北京人轻视外地人,上海人轻视外地人,城里人轻视农村人,南方人轻视北方人,有钱人轻视穷人,开车的轻视走路的,走路的轻视扫路的,吃饭的轻视做饭的……就是不会相互尊重。

第二节、缺乏团队精神

    没有团队精神,把个人或者部门凌驾于整个组织之上。开会讲话都是“我们市场部”、“他们技术部”、“他们物流部”、“他们财务部”,听起来不象是一个公司的,象有仇。


第三节、关于中国人“疑心和不诚信”

中国人说谎跟玩似的,因为家庭教育跟学校教育都没上好这一课。进了企业,就是对同事不讲诚信,对老板不讲诚信,对客户不讲诚信。


第四节、蔑视制度和极高的政治敏感度是一对错位的姐妹。

第五节、中国人是如何推卸责任的


第三章  了解你部属的基本需求

**节、人的需要

概念

需要的产生

刺激因素  

内部刺激

外部刺激

产生机理

需要的特点

物质需要与精神需要相结合

劳动创造性与满足需要相结合

人的需要的发展性特点

人的需要与社会生活条件      

需要的分类

按性质分:生理需要    心理需要

按需要的迫切程度分:间接需要    直接需要

按范围分:个人需要     组织需要

需要满足的方法

从调查研究入手

调查研究既是了解职工需要的一种方法,更是满足职工需要,激励员工积极性的很好的措施。

综合分析


第二节、人的欲望

概念

形成欲望必须具备两个条件:

缺乏,有不足之感;  

期待,有求足之望。

特性

无限性

关联性

反复性

竞争性


第三节、人的动机

动机的概念  

动机不是一种个性特质

动机是个人与环境相互作用的结果

动机应包括三个关键因素:努力、组织目标和个人需要。

人类的行为无一不是动机性行为

动机的种类

生理性动机

心理性动机

优势动机

           

第四章   人的态度与行为的改变

**部分、人的态度

**节什么是态度

含义

态度对象              

态度成分    态度的心理构成

态度的功能(作用)

决定着人们对外界事物的判断与选择(态度的习惯性)           

态度的稳定持久性(忍耐性或坚持作用)              

态度对学习的影响(选择性和过滤性)

态度的隐藏性

态度对矛盾和冲突的调节功能


第二节 态度的形成与改变

影响态度形成的因素

态度的形成过程

态度的改变      


第三节 与企业、组织有关的态度

工作满意度  员工对本职工作所持有的一般性的满足与否的程度。    

工作投入  

组织承诺   对组织的忠诚性、认可程度和参与程度。  


第二部分、人的行为的改变

**节 什么是行为

概念:个体或组织为了实现某一目标而采取的有意识的活动过程。

影响行为的个性因素        


第二节 人的行为的改变

行为改变的层次

行为改变的周期

第四章  维护和增进心理健康的调适方法

**节基本方法介绍

树立合理信念

减轻工作压力

学会心理调适

调整挫折反应

寻求心理援助


第二节 警惕A型性格

时间紧迫感

竞争性

“数字化生存”

第三节 树立合理信念

剔除“必须”和“应该”

避免过分自我关注

避免过分追求完美


第四节 调整挫折反应

适度使用防卫性反应

反思“曲解”


第五章  利用组织行为学激发潜力

**节 什么是潜意识

潜意识的概念

潜意识的特点

开发、利用人的潜能的五个方法


第二节  利用暗示

什么是暗示,暗示的种类?

暗示有三类:

暗中明示  

暗中所含之意  

当指示主体发出指示时,受示方不加拒绝地服从。


第三节  光明的思维方式

光明思维有三级:

看到黑暗,也看到光明;

黑暗能转变成光明;

生活中充满光明。


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