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组织行为学和心理调适
培训对象: 各部门管理者
课程目标: 了解和掌握组织行为学的基本知识,认知心理学的基本原理; 掌握员工工作心理,分析员工心理状况。利用心理学的知识管理好自己的部属,保证公司员工的心理健康。 指导部属进行科学的心理调节,树立积极的科学的心态。
费用说明: 1800/人
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**章:组织行为学概述
**节、组织行为学研究的现实背景
劳力经济中的“劳力”
资源经济时代的“要素”
知识经济时代的“动力”
第二节、什么是组织行为学
概念
组织行为学的研究对象
组织行为学的研究内容
组织行为学的研究方法
第三节、组织行为学的基本概念体系
人的特性方面
组织的特性
第四节、组织行为学的发展
起源
工业心理学的兴起
梅奥的霍桑实验和人际关系理论
(四) 现代管理心理学科——组织行为学
第二章 中国人力资源管理面临的现状分析
**节、中国人的“人人相轻” :
中国人不是“文人相轻”,而是“人人相轻”,只要想轻视别人,总有相轻的理由。比如北京人轻视外地人,上海人轻视外地人,城里人轻视农村人,南方人轻视北方人,有钱人轻视穷人,开车的轻视走路的,走路的轻视扫路的,吃饭的轻视做饭的……就是不会相互尊重。
第二节、缺乏团队精神
没有团队精神,把个人或者部门凌驾于整个组织之上。开会讲话都是“我们市场部”、“他们技术部”、“他们物流部”、“他们财务部”,听起来不象是一个公司的,象有仇。
第三节、关于中国人“疑心和不诚信”
中国人说谎跟玩似的,因为家庭教育跟学校教育都没上好这一课。进了企业,就是对同事不讲诚信,对老板不讲诚信,对客户不讲诚信。
第四节、蔑视制度和极高的政治敏感度是一对错位的姐妹。
第五节、中国人是如何推卸责任的
第三章 了解你部属的基本需求
**节、人的需要
概念
需要的产生
刺激因素
内部刺激
外部刺激
产生机理
需要的特点
物质需要与精神需要相结合
劳动创造性与满足需要相结合
人的需要的发展性特点
人的需要与社会生活条件
需要的分类
按性质分:生理需要 心理需要
按需要的迫切程度分:间接需要 直接需要
按范围分:个人需要 组织需要
需要满足的方法
从调查研究入手
调查研究既是了解职工需要的一种方法,更是满足职工需要,激励员工积极性的很好的措施。
综合分析
第二节、人的欲望
概念
形成欲望必须具备两个条件:
缺乏,有不足之感;
期待,有求足之望。
特性
无限性
关联性
反复性
竞争性
第三节、人的动机
动机的概念
动机不是一种个性特质
动机是个人与环境相互作用的结果
动机应包括三个关键因素:努力、组织目标和个人需要。
人类的行为无一不是动机性行为
动机的种类
生理性动机
心理性动机
优势动机
第四章 人的态度与行为的改变
**部分、人的态度
**节什么是态度
含义
态度对象
态度成分 态度的心理构成
态度的功能(作用)
决定着人们对外界事物的判断与选择(态度的习惯性)
态度的稳定持久性(忍耐性或坚持作用)
态度对学习的影响(选择性和过滤性)
态度的隐藏性
态度对矛盾和冲突的调节功能
第二节 态度的形成与改变
影响态度形成的因素
态度的形成过程
态度的改变
第三节 与企业、组织有关的态度
工作满意度 员工对本职工作所持有的一般性的满足与否的程度。
工作投入
组织承诺 对组织的忠诚性、认可程度和参与程度。
第二部分、人的行为的改变
**节 什么是行为
概念:个体或组织为了实现某一目标而采取的有意识的活动过程。
影响行为的个性因素
第二节 人的行为的改变
行为改变的层次
行为改变的周期
第四章 维护和增进心理健康的调适方法
**节基本方法介绍
树立合理信念
减轻工作压力
学会心理调适
调整挫折反应
寻求心理援助
第二节 警惕A型性格
时间紧迫感
竞争性
“数字化生存”
第三节 树立合理信念
剔除“必须”和“应该”
避免过分自我关注
避免过分追求完美
第四节 调整挫折反应
适度使用防卫性反应
反思“曲解”
第五章 利用组织行为学激发潜力
**节 什么是潜意识
潜意识的概念
潜意识的特点
开发、利用人的潜能的五个方法
第二节 利用暗示
什么是暗示,暗示的种类?
暗示有三类:
暗中明示
暗中所含之意
当指示主体发出指示时,受示方不加拒绝地服从。
第三节 光明的思维方式
光明思维有三级:
看到黑暗,也看到光明;
黑暗能转变成光明;
生活中充满光明。