沙盘导入：《加勒比海盗》

第 一篇：自我管理篇

经理人面临三大角色难题：角色转换，威信，自我突破

经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段

从管人管事到管心的蜕变：团长、政委还是特种兵？

轮子理论：上行角色定位、下行角色定位、内部客户角色、外部客户角色

站在不该站的地方：经理人角色错位的四种诟病

经理人的“燃性”与管理境界：不燃性、可燃性、自燃性

“问题”是经理人存在的价值所在：树不落叶，你将失业

调查报告：被浪费掉的“精力”

经理人自我管理从“精力”开始，到“精力”结束

U型座标：“规划”及“实施”才是管理主要事项

经理人树立威信的六个步骤及应对敌意挑战的措施

第二篇：管理团队篇

视频：《北洋水师》看管理者的激、杀、奖、赦

营造“家”的氛围，俘获部属的心

团队管理的四项要务: 了解人、激励人、培养人、感染人

团队管理用人的三大原则：1）用人是一个过程；2） 用人唯“德”(价值观)；3） 团队匹配与个人价值

当爹后才学会当爹：管理者的“被”团队

针对不同员工的四种指导方法1）．单向指导 ； 2）. 双向互动； 3）. 帮而不卸； 4）. 松而不断

激励部属的三原则：共享、赞美、批评

案例：被激励的楼下保安

团队成长的两大要务：“平台”与“人才规划”

营造团队氛围的四大工具

第三篇：目标管理篇

经理人的目标管理：自我目标管理与工作（部属）目标管理

目标设计的原点与基本公式

目标设定SMART原则新解

目标管理与绩效的关系

五步法：达成一致的工作目标

尽可能化解部属工作目标压力

目标管理的常见误区分析及对策

第四篇：团队协作篇

讨论：工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的？

案例：范蠡贩马的协同哲学

协同真理：不协同是应该的，协同不应该？

同频同率：跨部门协同六大沟通障碍及应对策略

协同的本质：如何将C类事件提升至A类事件

KPI与协同合作的磨合

挖掘价值，实现协同：1．“说服”与“造势”的运用技巧；2．“互惠”的** 大化；3．“个人影响力”增强协作三步曲；4．求同存异，寻找合作支点；5．适当让步，不一味追求对方协作

防范协同陷阱及“伪”协同

第五篇：管理绩效篇

绩效管理的本质与绩效管理模式在管理中运用

管理绩效与绩效管理的关系分析

影响“绩效目标一致”的阻力

明确“保障性”及“发展性”工作

管理者如何合理分配绩效目标

持续改善：“绩效沟通”与“复盘”

“复盘”的四个关键步骤

培养“庆祝成功”的状态

第六篇：管理上级篇

上级其实也是需要管理的

管理上级从理解上级开始

谨慎判断上级所处的状态

**“显性”特征预测“隐性”状况

了解上级意图的方法

情景案例：不小心偷了领导的“菜”

与上级融洽相关的秘决

影响上级的两种关键方式

绝对不能对上级说的话和不能做的事