【课程背景】：

如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%。因此，会议是企业管理中的重要工作内容。

会议的实质是什么？

会议与领导有什么密切关系？

如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？

如何掌握开会的艺术，成为会议高手？

这些就是本课程分析与探讨的内容。

【课程大纲】

一、当今会议面面观

•会议的意义

•会议成本的计算

•会议的目的

二、会议效率不高的原因及解决方案

•会议效率不高的原因及预防性管理

•高效会议的八大特征

•会议规范

三、开会前的准备工作

•会议的必要性

会议准备的5W1H法

主持人的4个准备

四、成功会议的五种策略

•如何做开场白

•会议的内容

•会议的程序：

•会议人员的角色分配

•如何分配发言时间

•如何掌握议事进度

五、会议中的沟通与反馈技巧

•会议中的沟通

•会议中的反馈技巧

六、主持人的会议管理技巧

•倾听的技巧

•实际的说话技巧

七、如何对待会议中的意外情况

八、主持人与参会者的守则与责任

•主持人的守则与责任

•主持人作为矛盾调停者的失败表现

•如何处理会议中的冲突

九、会议记录

•会议记录者的功能

•会议记录者的才能

•会议记录的10大建议

十、会后跟进

•参会者会后跟进的内容

•主持人的会后跟进