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**部分 目标管理体系认知

1、目标的意义

2、目标的概念、作用、内容和特性

3、目标管理的概念

4、目标绩效管理循环圈PDCA

第二部分 P（plan目标计划）目标管理之目标设定分解技巧

1、了解目标的种类

2、掌握目标设定的原则和方法

3、Plan设立目标的七个步骤

1)正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达

2)制订符合SMART原则的目标

3)检验目标是否与上司的目标一致

4)列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法

5)列出实现目标所需要的技能和授权

6)列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

7)确定目标完成的日期并形成考核目标卡

第三部分 D(do执行)目标管理之执行（沟通/目标沟通/激励/辅导反馈技巧）

1、目标沟通和对话的基础:沟通

2、知己知彼的沟通艺术

3、Do目标管理执行与控制

1)目标计划任务安排执行的步骤和技巧

Why-What-How-Action–Support

2)执行技巧1:激励赞赏技巧

a)九个原则

b)四个步骤

c)练习1:正面反馈

3)执行技巧2:批评纠偏技巧

a)七个原则

b)五个步骤

c)练习2:态度辅导

4)执行技巧3:技能辅导技巧

a)五个步骤

b)练习3:技能辅导

第四部分 C（Check评估）目标管理之评估及面谈技巧

1、绩效面谈七步骤

2、如何与不同类型的员工进行绩效面谈沟通

3、练习4:绩效面谈角色演练

4、面谈注意事项总结

第五部分 A（action应用）你的行动计划

1、应用注意事项

训后实践安排

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