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心理学在管理中的应用
培训对象: 提升针对性沟通能力的企业骨干和中高层领导及其他员工。
课程目标: 1、通过导师引导,让学员洞悉自身及其客户、上级、下属、同事的性格模式和沟通模式,从而增强人际洞察力,对不同型号采取针对性的沟通方式,来提升沟通效率、建立良好的人际关系、对内改善协作关系和管理效果、对外提升销量和服务品质;达到认识自己认识他人的作用。 2、了解情绪对沟通的影响和一致性沟通,了解性格对沟通的制约; 3、在反省自身谈话方式、身体语言、盲区和失真的滤镜的基础上,系统提升学员领导力之深度沟通能力。 4、通过大自然冥想,在现场帮助学员集体减压。
费用说明: 4500
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课程收益:
1、**导师引导,让学员洞悉自身及其客户、上级、下属、同事的性格模式和沟通模式,从而增强人际洞察力,对不同型号采取针对性的沟通方式,来提升沟通效率、建立良好的人际关系、对内改善协作关系和管理效果、对外提升销量和服务品质;达到认识自己认识他人的作用。
2、了解情绪对沟通的影响和一致性沟通,了解性格对沟通的制约;
3、在反省自身谈话方式、身体语言、盲区和失真的滤镜的基础上,系统提升学员领导力之深度沟通能力。
4、**大自然冥想,在现场帮助学员集体减压。
课程大纲:
**天 走进九型人格
一、团队建设
领导导入发言,提出培训期望
导师宣布学习公约--洞察、体验、参与
创建学习型管理团队
1、讲话
2、讲授法
3、团队建设和团队展示
0.5小时
二、领导力提升与九型人格
现场体验人的差异性对沟通的影响
九型人格的商业应用,心理专业应用,家庭及个人成长应用
学习九型人格的注意事项
九型人格的动态变化
脑、心、腹的探索与领导力提升
▽ 脑、心、腹三区与领导力提升的关系
▽ 九种型号的简单讲解
1、 角色扮演
2、 讲授法、学员体验
3、 腹区潜能训练“我用身体来画图”
1小时
三、职场中的九型
人格 I
职场中的6号、3号、9号
▽ 名人型号展示
▽ 6号、3号、9号职场特征详解和能量展示
▽ 学员自我分享、确定自己型号
6号、3号、9号的研判方法
“了解你你身边的人”型号研判训练(6号、3号、9号)
1、 讲授法、学员体验、分享
2、 团队竞赛“型号视频研判”
1.5小时
四、给自己一份关爱
大自然冥想减压
冥想训练
0.5小时
五、职场中的九型
人格 II
职场中的1号、4号、7号、2号、5号、8号
▽ 名人型号展示
▽ 1号、4号、2号、8号、5号、7号职场特征详解和能量展示
▽ 学员自我分享、确定自己型号
1号、4号、2号、8号、5号、7号的研判方法
“了解你你身边的人”型号研判训练(1号、4号、2号、8号、5号、7号)
管理故事总结
Q & A
1、 讲授法、学员体验、分享
2、 团队竞赛“型号视频研判”
3、 练习“我的职业九型图”,团队讨论
3小时
第二天 完美沟通与九型人格
六、与九种型号的完美沟通
集体回顾昨天的内容
行动学习—“针对不同型号的对象应该如何沟通?”
▽ 针对6号、3号、9号、1
号、4号、2号、8号、5号、
7号不同的沟通策略
1、讲授法、学员体验
2、互动提问法
3、团队竞赛、团队讨论、呈现、案例分享,导师点评
2小时
七、走向一致性沟通
**反应沟通
不完善的四种沟通模式
▽ 讨好、指责、超理智、打岔
深度沟通三元素
▽ 自己、他人、情景
一致性沟通
1、团队雕塑“你舒服吗?”,直接体验自己的沟通模式
2、情景剧--“一元钱的快递误会”
3、讲授法、学员体验
1小时
八、给自己一份关爱
大自然冥想减压
冥想训练
0.5小时
九、领导力之深度沟通能力提升
沟**程模型
沟通四方格应运
▽ 我的困惑,对方的困惑,彼此冲突应对模式
演绎的世界
九种型号的发送者-接受者失
真(6号、3号、9号、1号、
4号、2号、8号、5号、7号)
▽ 谈话方式
▽ 身体语言
▽ 盲区
▽ 失真的滤镜
两天内容总结、提供参考资料
Q & A
1、讲授法、学员体验
2、视频教学法
3、互动问答
4、分组讨论
2.5小时