课程大纲：

**章 VUCA时代下的采购供应管理

1. VUCA时代俯瞰

a) 时代特点

b) 企业采购供应面临的挑战

2. 支持企业发展与核心竞争力的战略采购管理

a) 企业存在的三种目的

b) 企业发展战略与核心竞争力

3. 战略采购职能对于企业经营和利润的影响

a) 对于企业商业利润的影响

b) 对于企业核心竞争优势构建的影响

c) 采购供应职能的核心价值

4. 战略采购管理与传统采购管理的区别

a) 采购管理发展的五阶段

b) 采购职能的四阶进化

5. 供应链下的采购供应管理

a) SCOR模型对于企业采购供应管理的指导意义

b) 企业内部产供销协同

c) 跨企业联合规划、预测

d) 供应链四化对于企业采购管理的促动与影响

第二章 采购的流程与需求管理

1. 采购的过程及管理

a) 采购的过程分解

b) 每一采购步骤对商业结果的影响

c) 采购过程的组织者和参与者

2. 采购供应的需求管理

a) 需求管理对于企业的贡献

b) 收集内部初始需求和要求的工具

c) 采购申请单应当包含哪些内容

3. 有形产品的需求管理

a) 规格的6种描述方式

b) 各自优缺点及适用情况

c) 功能及性能描述的灵活应用

4. 无形服务的需求管理

a) 服务需求明确的五点提示

b) 服务需求的合理性管理

5. 单一供应与指定供应

a) 单一供应与唯一供应的区别

b) 单一供应的风险

c) 哪些情况下会出现单一供应

d) 指定供应的风险

e) 如何有效的管控指定供应

f) 客户指定供应商的管理

g) 内部推荐供应商的管理

6. 采购品类管理

a) 采购品类划分的方法

b) 企业常见采购品类树

c) 采购品类管理的推进流程

d) 需求管理对于品类管理的意义

e) 不同采购品类的标准化推进方式

第三章．提升采购供应中的跨部门协作与执行力

1. 高绩效的团队建设

a) 团队的组成要素

b) 高效团队特征

c) 不利于创建团队精神的个性特征

2. 打造高绩效团队

a) 团队角色合理分工

b) 团队多样性的利弊分析

c) 缔造团队文化和精神

3. 有效组织和主持跨部门会议

a) 预约管理

b) 会前准备

c) 会议纪要

4. 执行力差的原因分析

5. 过程与结果，孰轻孰重

6. 成果思维的三个不等式                                                                                                                                        

7. 增强执行力的4C模型

8. 企业采购供时间管理的重要性

a) 时间管理四象限

b) 事务的优先次序

c) 任务清单执行法

d) 时间杀手

第四章．采购供应中的跨部门沟通与冲突管理

1. 采购供应运营中的沟通

a) 沟通的意义与目的

b) 沟通三要点

c) 沟通四要素

2. 采购供应管理中的沟通

a) 与下级沟通技巧

b) 与上级沟通技巧

c) 与平级职能沟通

3. 管理就是沟通，管理沟通

a) 沟通的障碍、

b) 复杂信息的沟通技巧

c) 倾听不良的原因

d) 有效培养倾听能力的六个秘诀

e) 非语言沟通的艺术和技巧

4. 采购供应运营中的利益相关者管理

a) 采购供应的利益相关者

b) 为什么要重视利益相关者管理

c) 不同利益相关者的诉求差异

d) 识别不同利益相关者的力量

e) 利益相关者管理方法与模型

5. 采购供应运营中的冲突管理

a) 冲突的意义

b) 冲突的按钮

c) 采购供应运营中的冲突类型和对象

6. 有效的跨部门合作途径

7. 重视非正式沟通

a) 非正式沟通的特点

b) 非正式沟通的途径

8. 采购如何获得其他职能的尊重

a) 转变为BP

b) 情商五要素

c) 价值创造