**部分：新时期的采购与供应商管理

u 多品种、小批量的采购商务环境

u 采购管理工作的挑战

u 采购市场的分类与管理

u 采购目标的建立－6R

u 供应商管理趋势

u 采购需求分析

第二部分、供应商的选择与开发

u 供应商开发的必要性分析

u 企业供应需求的自我标准设计

案例：某外资企业的供应商开发流程与表格工具

u 供应商识别、帅选、开发的流程

u 选择的标准建立与量化设计

u 供应商基础帅选、评估的四大指标

u 重新性采购评估的6个核心模型

—财务Financial

—技术Technology

—柔性Flexible

—质量Quality

—生产Production capacity

—风险Risk

u 供应商选择的其他考虑

u 如何建立供应商库

u 供应商确认与分类

u 供应商管理开发风险与控制

u 案例：日本企业对供应商的评估

第三部分、供应商的绩效管理

u 供应商绩效管理的重点内容

u 供应商绩效考核的流程

u 供应商考核KPI指标的确定

u 供应商辅导与改善策略

u 供应商考核目标的执行与修改

u 供应商日常管理

u 供应商教育训练与辅导

u 厂商管理圈与供应商大会

u 供应商定期与不定期稽核

u 讨论：如何从供应商管理中获取成本优势

第四部分、供应商的关系管理与改善辅导

u 供应商关系与现代供应的策略

u 企业与供应商关系曲线分析

u 供应商管理的八大策略

u 供应商关系模型

u 用销售的心态管理供应商

u 供应商管理的“萝卜”与“大棒”管理

u 供应商延误的原因分析以及对策

u 供应商缺陷的监督与调控

u 供应商辅导技巧

第五部分、供应商日常沟通管理

u 采购冲突处理技巧

u 供应商沟通方案

u 沟通障碍

u 良好的互动沟通三原则

u 供应商计划管理/出货协调管理

u 供应商交期延误的十大原因

u 采购方导致延期的分析

改善供应商交期的技巧