**章  人才经营推动企业全面绩效管理

1、企业经营与全面绩效管理

企业经营的三个基本问题

绩效管理的实现路径

全面绩效管理的四个关键领域

2、 人才经营推动全面绩效管理

绩效管理的重点是人

以人为本的人才经营思维

充分激发的人才管理策略

【应用工具】全面绩效管理路径图

【案例分析】华为的人才管理理念、海尔的指数型转型

【小组讨论】管理的本质是什么？绩效管理难在何处？如何HOLD住人心提升绩效？

第二章  组织发展（OD）夯实绩效管理的基础

1、以组织能力提升为核心的竞争性组织建设

竞争性组织能力的特点与要求

企业经营与组织绩效突破

竞争性组织建设的四个关键要素

2、组织发展促进组织效率提升

组织设计与组织绩效管理

客户导向的流程化组织结构设计

组织制度建设打造积极组织机制

3、组织变革激发组织活力

正确认识组织变革

组织变革与组织绩效突破

组织变革成功的关键

新经济时代的组织变革模式创新

【应用工具】竞争性组织四力模型、组织变革的三种模

【案例分析】丰田的人才精益模式、只有300名雇员的大银行、三星与谷歌的会议制度对比、某研发企业的流程性组织、阿里的组织能力分析、阿米巴经营模式在中国的实践（海尔的人单合一、华为的项目铁三角）、腾讯的组织发展历程、华为的特种部队、阿里的中供铁军

【小组讨论】QQ和微信为什么成功？组织设计如何提升组织效率？无边界组织是否适合中国企业？用“时间换空间” OR“用空间换时间”？

【实战演练】企业组织能力分析与解决对策、竞争环境下的创新组织模式设计

第三章  人才发展（TD）打造绩效管理的潜力

1、人才发展的技术和体系建设

人才是绩效创造的基础

人才管理的三大基本技术

人才发展的四大体系建设

2、人才盘点与关键人才管理

关键人才是绩效的主要创造者

人才经营从人才盘点开始

人才盘点的步骤、方法、工具

3、人才管理的发展技术

引导技术促进人才素质提升

行为模式发展法促进人才技能提升

【应用工具】人才管理CARD模型、精准猎才的4S模型、人才九宫图、SWOT法

【案例分析】阿里管理修炼“九板斧”、华为干部转身90天计划、华为人才盘点及其应用、某公司的内部竞聘方案、某公司行为模式发展法在培训计划上的应用

【小组讨论】“草船借箭”对人才经营的启示？培训与引导的区别？行为模式发展法与角色扮演的区别？

【实战演练】销售人员的关键引导、行为模式法方案设计

第四章  目标管理推动绩效管理改善

1、基于企业战略的目标绩效管理体系建设

企业战略与目标管理

目标绩效管理的两种思路

企业绩效管理模式的选择

2、基于精益管理的KP考核体系建设

基于战略的经营目标分解与压力传递体系

基于平衡的KPI提炼与设置

3、基于目标与关键成果的OKR绩效体系建设

不确定时代的绩效管理的新思路

敏捷OKR的创建与实施

OKR模式下的绩效评估

【应用工具】平衡计分卡（BSC）、GSA目标分解工具、OKR赋能图、OKR动机与激励地图、OKR周报、OKR评分表

【案例分析】某仪表企业的战略地图与平衡计分卡、红气球竞赛、某互联网创业公司的OKR分析、Inetl/Google **OKR实践案例分享

【小组讨论】如何选择绩效管理模式？哪些企业什么情形适合OKR？传统企业如何实施OKR？KPI能否与OKR结合使用？OKR评分不与绩效挂钩该如何进行绩效评价？

【实战演练】部门目标与关键成果提炼

第五章  人才激励提升绩效管理效率

1、人才激励的基本策略

关注人性的需求

激励的强化

关注竞争的影响

2、把钱分好是激励的基本要求

内外公平的薪酬分配机制

关键人才的股权激励

3、文化建设是激励的根本法宝

企业文化建设的三个步骤

企业文化建设的基本方法

【应用工具】需求理论、期望理论、强化理论、认知对比原理、德西效应

【案例分析】老陆为什么说服不了小陆？稻盛和夫“答案永远来自现场”、“尽可能回答员工所有问题”、笑着离开惠普、马云给创业团队的愿景激励、顺丰的老板文化与员工激励

【小组讨论】“不花钱”如何做好人才激励？某公司的企业文化建设存在哪些问题？

【实战演练】核心人才的长期激励设计