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管理者素养—欣赏个体差异(结合MBTI测试)
培训对象: 企业各部门中高层人员、负责人或相关管理人员。
课程目标: 本课程是华为公司精品课程,通过对团队成员在天然性格进行深入剖析和设定,以便能够用于日常人员管理中,实现相互尊重,和而不同的团队文化。 本课程融入了MBTI 性格测试,让管理者更清晰的了解自我和团队成员在基本行为、对环境的反应以及可预测的行为模式,以此来增加自我认知及对其他成员的有效认知。
费用说明: 3000
咨 / 询 / 热 / 线 18898361497
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课程大纲:
破冰,学习内容说明
建立学习小组、制定组名、口号,塑造学习氛围、说明学习目标
**章 管理者的角色定位
随堂互动提问1:你理解的管理是怎么样的?
(根据学员的回答,概况性给出管理的类别:比如精益管理、工匠精神属于日本式管理,福特,泰勒式生产管理属于美国式管理…..)
1. (引出)中国式管理的五大要素:
《孙子兵法》:
道者,令民与上同意也(对应企业文化,价值观管理)
天者,阴阳,寒暑,时制也(对应战略规划管理)
地形者,兵之助也(对应生态合作伙伴、供应链管理)
将者,智、信、仁、勇、严也(对应干部管理、领导力管理、人力资源管理)
法者,曲制、管道、主用也(对应流程管理、变革管理、质量运营管理等)
2. 管理者角色的定义
3. 管理者角色转身和转变
相比较于独立贡献者,管理者不同角色
4. 管理者角色模型
分成三个层面,基层管理者、中层管理者,高层管理者,分别不同的角色模型
基层管理者:业务交付责任人、竞争力构建者、团队建设责任人
5. 管理者成长路径
给出基层管理者上升中层管理者,高层管理者的具体路径及关键因素
小组讨论练习1 您认为管理者的角色与责任是什么?
6. 管理者角色履行关键活动,分别从业务交付责任人、竞争力构建者、团队建设责任人三个方面解读
第二章 认识高效能的管理特征
**节:高效能管理的特征有哪些
1. 提出高效能管理的特征:
明确的组织目标、团队共享、不同角色合作、良好的沟通、共同价值观和行为规范、有效授权
2. 高效能管理核心是文化,引出业界有代表性的企业文化
3. 文化是以文化人,用《说文解字》解读文化二字的含义,以90年代世界著名公司文化变革的故事佐证之。
4. 高效能管理的关键是沟通,人类的三个大脑
爬行脑,情感脑,理性脑
5. 沟通的太极模型
对人 3原则,对事,3步骤
6. 沟通的重要性
巴别塔的故事
7. 造成沟通障碍因素
成见和假设,培根四假象,乔哈里视窗,团队成员性格差异
第二节:欣赏个体差异,建立良好沟通(华为公司中基层管理者精品课)
课程讨论 :百家争鸣:你如何评价身边的人
1. 我和母亲的故事
课堂讨论:针对生活中的一个场景,你会给一个什么说法
2. 欣赏个体差异的三个指向
走进性格深处、重新认识熟悉而又略显陌生的自己、欣赏差异,打造高绩效团队,建设幸福家庭关系
3. 业界性格测试模型:关于MBTI
MBTI四个维度:能量交换方式、信息获取方式、决策方式、生活方式
3.1 能量交换方式:E 外向/ I 内向
文艺复兴——艺术“三杰”的故事
克林顿 VS 艾森豪威尔的故事
3.2 信息获取方式 S 实感/ N 直觉
提问:黄山和西湖
摩西和他的十二门徒,走出埃及的故事
3.3决策方式 T 思考/ F 情感
做决定时,很重视逻辑思维;做决定时,很重视价值观和以人为中心的主观衡量作依据
包公和关公的故事
T思考型 本能地带有批评性 F 情感型 本能地带有欣赏性
3.4生活方式 如何应对外部世界 J 判断/ P 认知
喜欢有条理的生活方式,喜欢有灵活性的生活方式
王徽之雪夜访戴的故事
做旅行计划的人 和 开会不会控制时间的人 之间有什么干系
小组讨论练习2 按四个功能维度分组(ST、SF、NF、NT)
组内分享:找出组内**有共同语言的地方
4. 和而不同,和实生物,欣赏个体差异
课堂分享:在未来的工作中,如何与团队成员更有效地配合
第三章 如何成为优秀管理者
1. 新任管理者的3个转变
工作观念、技能要求、时间应用
2. 工作观念:从独立贡献者向团队贡献者转变
3. 时间应用转变
4. 能力要求转变
5. 管理者如何做到平衡
小组讨论练习3 请列出管理者在工作中遇到的困惑
小组讨论练习4困惑解决办法的讨论
6. 员工常见问题分析
生理状态激发,心理状态激发
7. 管理者发展预期
8. 作为将者,智、信、仁、勇,严也
《能文能武李延年》的故事,解读共和国功勋李延年在工作中,作为连指导员发挥出的智、信、仁、勇,严的品格和能力。