培训内容

**部分：深入学习贯彻党的二十大精神全面提升办公室工作水平

1、党二十大精神对办公室工作的指导意义;

2、新形势下办公室工作的新特点与新作为;

3、办公室工作的“三学”“三办”“三管”“三守”;

4、办公室工作清单化与工作效率提升。

第二部分：党建公文写作实用技巧与实务

1、基层党建文稿常见问题;          

2、党建汇报类文稿写作技法;        

3、党建经验类文稿写作技法;        

4、党建新闻文稿的常见问题。

第三部分：实用性公文写作与公文处理工作实务

1、《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》的重点解读;

2、公文的特点（公文的行政性、作者的法定性、格式的规范性、处理的程序性、作用的权威性、公文美的特殊性）；

3、主要公文的写作规范及示例（决议、决定、议案、意见、报告、请示、批复、通报、通告、命令、通知、函、纪要等）；

4、公文处理工作流程（公文审阅修改报送）；

5、公文拟制和公文办理的重点难点问题；

6、公文处理中的常见错误分析及案例解读。

第四部分：办公室行政文秘人员日常事务管理实务

1、办公室时间管理及工作统筹技巧；  

2、办公室危机处理及应对技巧；          

3、办公室商务活动中应注意的问题；  

4、办公室督查督办工作与艺术；

5、办公室档案管理操作实务；        

6、办公室督查督办工作实务。

第五部分：高效的会务组织与管理工作实务

1、会议安全保密工作与会议准备要领；

2、会议突发事件的应对和处理；

3、会议过程中的服务和保证；        

4、会议信息处理与管理；

5、会议结论引导与总结技巧；        

6、会议精神的落实和督办。

第六部分：办公室商务礼仪与公务接待实务  

1、办公室商务礼仪规范；

2、办公室公务接待的主要内容与服务规范；

3、办公室公务接待方案的制定与实施；

4、办公室公务接待工作流程与无缝连接；

5、办公室公务接待礼仪与“违规”风险规避。

第七部分：办公室行政文秘人员有效沟通工作实务

1、职场识人术：沟通协调的前提；

2、办公室人员内部沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧;

3、办公室人员与上级、同级、下属沟通的原则和要求;

4、办公室人员在沟通协调中常见问题分析;

5、协调处理与领导关系的原则与方法；

6、跨部门之间沟通与协调的技巧。

第八部分：办公室保密工作与安全风险防范

1、新修订的《保密法》与实施条例解读；

2、保密工作存在的认识误区与主要的泄密渠道；

3、机要传输、通信及办公自动化保密管理；

4、公务接待工作中的保密管理；

5、大数据时代如何做好网络安全保密工作；

6、档案管理中的保密安全防范要领。